ID del artículo: 000039408 Tipo de contenido: Resolución de problemas Última revisión: 23/07/2021

Intel® Optane™ de memoria que causa que el sistema se congele

Entorno

Intel® Optane™ de memoria

windows1064bit

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumen

Pasos para resolver pequeñas congelaciones en un sistema.

Descripción

Cuando Intel® Optane™ memoria del sistema no hay problemas. Pero una vez que está conectado y configurado en el sistema, el problema de la congelación sucede.

Resolución
Nota
  • Una copia de seguridad de todos los datos.
  • Asegúrese de que el BIOS esté actualizado. Consulte con el proveedor del sistema para obtener actualizaciones del BIOS.

Estos congelamientos cortos o que el sistema se atascar durante el uso podrían deberse a controladores y firmware obsoletos. Pruebe los siguientes pasos para solucionar este problema:

  1. Desactive la aceleración del sistema con Intel® Optane™ memoria: Cómo desactivar la aceleración del sistema con Intel® Optane™ memoria.
  2. Compruebe si hay actualizaciones de firmware disponibles para la memoria Intel® Optane™: Intel® Memory and Storage Tool: Consejos rápidos sobre cómo ver los detalles de la unidad,actualizar firmware y extraer registros SMART .
  3. Desinstale cualquier aplicación heredada que tenga para la memoria Intel® Optane™: las aplicaciones de Intel® Rapid Storage Technology y Intel® Optane™ de memoria ya no se actualizarán (Avisodel fin de vida útil) .
  4. Actualice el controlador Intel® RST controlador: Intel® Rapid Storage Technology software de instalación del controlador con Intel® Optane™ memoria.
  5. Instale la interfaz Intel® Optane™ de usuario de administración de almacenamiento y memoria: ¿Cuál es la interfaz de usuario Intel® Optane™ de usuario de administración de almacenamiento y memoria?.
  6. Vuelva a activar la aceleración del sistema: Cómo instalar Intel® Optane™ memoria.

Si el problema persiste después de todo este proceso, póngase en contacto con la Asistencia al cliente Intel.

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