Identifique el adaptador inalámbrico Intel® y la versión del controlador de Wi-Fi
Antes de actualizar sus controladores inalámbricos, puede resultar necesario identificar el nombre actual de su adaptador inalámbrico Intel® y la versión del controlador. Para hacer esto, proceda con una de las dos siguientes opciones.
| Nota | Si el adaptador inalámbrico no aparece en el Administrador de dispositivos, comunícate con tu fabricante de equipo original (OEM) para obtener asistencia adicional. |
Haga clic en | o en el tema para obtener más información:
Opción uno (recomendada): detección automática de la identificación
Identifique y actualice automáticamente sus controladores y el software con el Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®. Este es el método más fácil.
El Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® identifica el adaptador y actualiza el controlador a la versión más reciente, si es necesario.
Opción dos: Identificación manual
Seleccione el sistema operativo y siga los pasos para identificar el controlador y el adaptador inalámbrico Intel®.
| Nota | Para la versión del controlador de Bluetooth, consulte Identifique el adaptador inalámbrico Intel® y la versión del controlador de Bluetooth®. |
- Busque la barra de tareas en la esquina inferior derecha del escritorio.
- Seleccione el
icono de conexiones inalámbricas. - Seleccione Configuración de red e internet.
- Seleccione Wi-Fi a la izquierda si todavía no se ha seleccionado y, a continuación, seleccione Propiedades de hardware.
- El producto se muestra en el campo Descripción. Ejemplo: Intel® Wireless-AC 9560 160 MHz.
Se muestra la versión del controlador de Wi-Fi en el campo Versión del controlador. Ejemplo: 21.90.0.9
- Después de identificar el nombre de su adaptador inalámbrico Intel® y la versión actual del controlador, determine si su computadora está ejecutando una versión de 32 bits o la versión de 64 bits de Windows, y luego descargue el controlador Wi-Fi más reciente.
Ejemplo: Busque el número de producto 9560 al consultar la Descripción detallada en el enlace de Descarga del controlador más reciente.
- Haga clic derecho en el botón Inicio
ubicado en la esquina inferior izquierda de la pantalla. - Seleccione Administrador de dispositivos.
- Haga clic en Adaptadores de red para expandir la sección. Se muestra el Adaptador inalámbrico Intel®. Ejemplo: Intel® Dual Band Wireless-AC 8260.
- Haga clic con el botón secundario en el adaptador inalámbrico y seleccione Propiedades.
- Haga clic en la ficha Controlador para ver la hoja de propiedades del adaptador inalámbrico.
El número de versión del controlador de Wi-Fi aparece en el campo Versión del controlador.Ejemplo de la hoja de propiedades:
Después de identificar el nombre de su adaptador inalámbrico Intel® y la versión actual del controlador, determine si su computadora está ejecutando una versión de 32 bits o la versión de 64 bits de Windows y luego descargue el controlador Wi-Fi más reciente.
- Haga clic con el botón secundario en el botón Inicio
en la esquina inferior izquierda de la pantalla. - Haga clic derecho en Equipo y seleccione Administrar.
- Seleccione Administrador de dispositivos en el panel izquierdo.
- En el panel derecho, seleccione Adaptadores de red para expandir la sección. Haga doble clic en el adaptador inalámbrico Intel® en la lista. Por ejemplo: Intel® Dual Band Wireless-AC 8265.
- Seleccione la ficha Controlador. Se muestra la versión del controlador de Wi-Fi en el campo Versión del controlador.
Después de identificar el nombre de su adaptador inalámbrico Intel® y la versión actual del controlador, determine si su computadora está ejecutando una versión de 32 bits o la versión de 64 bits de Windows y luego descargue el controlador Wi-Fi más reciente.
Si continúan sus problemas para identificar sus adaptadores inalámbricos Intel® o para descargar los controladores correctos, comuníquese con Asistencia al cliente Intel®