Tecnología de Administración Remota para Empresas

Brinde asistencia de TI a todos los empleados desde cualquier lugar con la administración a distancia de PCs1 2

Características de la administración a distancia de PCs

  • Intel® vPro® Enterprise ofrece una capacidad de administración moderna y de clase empresarial a empresas de todos los tamaños debido a las excelentes capacidades de administración de dispositivos.

  • La tecnología de administración activa Intel® (Intel® AMT) proporciona herramientas para la administración remota para ayudar a los empleados que están dentro o fuera de las instalaciones.

  • Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) habilita las capacidades de administración a distancia de Intel® Active Management Technology basadas en la nube para dispositivos fuera del servidor de seguridad.

  • Intel® Manageability Commander (Intel® MC) ofrece características de Intel® Active Management Technology basadas en consola para administrar dispositivos en una infraestructura tradicional detrás del servidor de seguridad corporativo.

  • Intel® vPro® Enterprise para Chrome permite que su organización mejore la productividad y la satisfacción de los empleados gracias a la administración a distancia de los dispositivos y la solución de problemas desde casi cualquier lugar a través de la nube.

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Administración a Distancia de PCs para Empresas, Construida para Negocios

Es probable que su negocio incluya una combinación de dispositivos personales y de propiedad de la empresa que se ejecutan en distintos lugares. Las capacidades de monitoreo y administración remotas (RMM) de clase empresarial ayudan a reducir los costos y la complejidad. Ya sea que los dispositivos estén dentro o fuera de las instalaciones, los nuevos dispositivos con herramientas basadas en hardware permiten a las empresas ofrecer servicios de TI remotos, reduciendo el soporte técnico y el tiempo de inactividad.

Capacidad de Administración Moderna para Empresas

En muchas empresas, la mayoría de los dispositivos ya no están ubicados donde opera el personal de TI. Las flotas actuales incluyen dispositivos locales, dispositivos remotos e incluso dispositivos sin usuario, como máquinas expendedoras inteligentes, cajeros automáticos o dispositivos concentradores en salas de conferencias. Gracias a Intel® vPro® Enterprise, el personal de TI puede reparar controladores dañados, software de aplicaciones o el SO de sistemas que no responden.

Este entorno distribuido y diverso está haciendo que la capacidad de administración sea más compleja, lenta y costosa. Las demandas de administración de dispositivos están creciendo, con 125 mil millones de dispositivos conectados pronosticados para 2030.3 Los usuarios esperan dispositivos que estén siempre listos, siempre actualizados y siempre con alto desempeño. De hecho, tener los dispositivos correctos afecta el resultado final de una empresa, con el 80% del costo total de propiedad (TCO) de una computadora debido al mantenimiento y soporte técnico.4. Un dispositivo bien mantenido también es más seguro, lo cual es vital dada la evolución de las amenazas de ciberseguridad.

Por Qué Elegir las Herramientas Basadas en Hardware para la Capacidad de Administración?

Las herramientas basadas en hardware para la administración remota empresarial permiten a los equipos de TI administrar procesos tanto a nivel de software como de hardware. Esto significa que los dispositivos pueden ser monitoreados, mantenidos y administrados donde sea que se encuentren.

La administración remota de PC brinda a los equipos de TI una forma de garantizar que los dispositivos tengan sistemas operativos (SO) y softwares antivirus y de detección de malware actualizados. La generación de parches durante horas de inactividad ayuda a minimizar el impacto de las actualizaciones en la productividad.

La administración remota de dispositivos permite a los equipos de TI pasar de la gestión reactiva a la predictiva mediante el uso de telemetría para solucionar, diagnosticar y corregir problemas.

En un estudio de realizado por Forrester Consulting por encargo de Intel en el 2019, el 77 % de los gerentes de TI encuestados señalaron que los nuevos dispositivos equipados con Intel vPro® y Windows* 10 son más fáciles de administrar que dispositivos anteriores5.

Caso de uso de Administración Remota

La administración remota ayuda a mantener los dispositivos seguros y funcionando de manera óptima. Una plataforma de dispositivo con muchas funciones puede proporcionarle a su equipo de TI un conjunto sólido de herramientas para varios casos de uso clave.

Sistema Operativo y Actualizaciones de Software
Las actualizaciones del sistema operativo y la implementación de software pueden ser particularmente difíciles para TI. Las amenazas de seguridad continuas pueden conducir a actualizaciones más frecuentes, lo que genera complejidad al tener en cuenta la movilidad y el creciente número de dispositivos a los que dar soporte. Estos y otros factores pueden hacer que las actualizaciones manuales o de escritorio no sean prácticas. Con la administración a distancia, en la tienda de TI se puede automatizar un gran volumen de actualizaciones de SO e implementaciones de software para optimizar el proceso según un programa conveniente.

Administración de Parches
La administración remota le permite a TI implementar actualizaciones de parches automatizadas que admiten la recuperación remota o ayudan a mejorar la seguridad. TI incluso puede activar sistemas y aplicar parches durante las horas de inactividad.

Actualización de Dispositivos
En la actualidad, las empresas tienden a actualizar los dispositivos a una medida regular, no solo para mejorar el desempeño, sino también para ayudar a mejorar la seguridad de puntos terminales y la capacidad de administración de los dispositivos. Las características como la administración dentro y fuera de banda; el control del teclado, video y mouse (KVM); y las capacidades de encendido/apagado pueden ayudar al equipo de TI durante las actualizaciones si los empleados y los dispositivos están en ubicaciones diferentes.

Solución de Problemas de Dispositivos
Las capacidades de administración remota brindan a los equipos de TI la habilidad de solucionar problemas de manera proactiva, diagnosticar problemas e implementar las resoluciones correctas. TI puede aprovechar el análisis de telemetría en tiempo real y diagnosticar rápidamente los problemas de un sistema y tomar medidas para resolverlos. La telemetría también se puede aplicar en herramientas de autoayuda para dar a los empleados opciones de reparación.

Administración Remota con la Tecnología de Administración Activa Intel®

Intel® Active Management Technology está integrada en todas las PCs equipadas con Intel® vPro® Enterprise para Windows y presenta un conjunto de tecnologías de supervisión y administración a distancia (RMM) y administración de dispositivos portátiles (MDM). En un estudio de Forrester Consulting se descubrió que la mejora de la seguridad y la administración de dispositivos con Intel vPro® puede suponer un ahorro de costos de USD 1,3 millones en tres años, mientras que la implementación automática de parches a través de Intel® Active Management Technology puede suponer un ahorro de costos ajustado al riesgo de USD 81 000 en tres años5.

Es Administrador de una Empresa Pequeña y en Crecimiento?

Ya que los negocios se llevan a cabo en cada vez más lugares y dispositivos que nunca, Intel® vPro® Essentials ofrece un método para que las empresas en crecimiento tomen el control de su flota de PCs en aumento, ya sea por sí mismos o con la ayuda de un socio de TI. Su equipo puede mantener su productividad sin importar dónde trabaje gracias a las opciones de administración a distancia de PCs para solucionar cualquier problema que pudiera surgir.

Información sobre productos y desempeño

1Las tecnologías Intel® pueden requerir la activación de hardware, software o servicios habilitada. Ningún producto o componente puede proporcionar una seguridad absoluta. Sus costos y resultados pueden variar. © Intel Corporation. Intel, el logotipo Intel y otras marcas Intel son marcas comerciales de Intel Corporation o sus filiales. Otros nombres y marcas podrían ser reclamados como propiedad de terceros
2

Todas las versiones de la plataforma Intel vPro® requieren un procesador Intel® Core™ que reúna las condiciones necesarias, un sistema operativo compatible, un chip Intel LAN o WLAN, mejoras de firmware y el hardware y el software necesarios para ofrecer los casos de uso de capacidad de administración, las características de seguridad, el desempeño del sistema y la estabilidad que definen la plataforma. Consulta intel.com/performance-vpro para obtener más información.

3

IHS Markit, octubre del 2017.

4 Beacon Consulting, 2017
5

Total Economic Impact™ (el impacto económico total) de la plataforma Intel vPro®, un estudio encargado por Intel y realizado por Forrester Consulting (diciembre de 2018). Los ahorros que lograrán otras organizaciones variarán en función de una variedad de factores, incluido el tamaño y el nivel básico de seguridad, la capacidad de administración y la productividad antes de que la empresa cambie a la plataforma Intel vPro®. Consulte otras fuentes y use información específica de su organización para determinar los beneficios para su organización. Lea el estudio completo en intel.la/vProPlatformTEI. Sus costos y resultados pueden variar.