Dispositivos como Servicio (DaaS)

El modelo Dispositivo como servicio (DaaS) dota a las empresas con una flota completa de PCs, asistencia de TI y administración del ciclo de vida del dispositivo en una oferta por suscripción1 2.

Aportes clave del modelo Dispositivo como servicio (DaaS)

  • En el modelo Dispositivo como servicio (DaaS), un proveedor de soluciones administra todos los dispositivos y las laptops de los trabajadores a nombre de un cliente empresarial mediante una suscripción.

  • Los proveedores de DaaS aprovisionan e implementan laptops, mientras ofrecen a sus clientes asistencia completa de TI y administración del ciclo de vida de los dispositivos.

  • Las empresas disfrutan de los beneficios de los nuevos dispositivos y las tecnologías más recientes con menos dificultades.

  • Además, DaaS beneficia a los departamentos de TI empresariales, ya que se liberan recursos para usarlos mejor en iniciativas de transformación digital con un mayor impacto.

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Qué es el Modelo Dispositivo como Servicio (DaaS)?

El modelo Dispositivo como servicio (DaaS) es un servicio por suscripción que ofrece a las empresas una lista completa de dispositivos para el usuario final y asistencia de TI administrada en el mismo paquete. En una implementación de DaaS, el proveedor de soluciones es responsable de distribuir, aprovisionar y administrar los dispositivos para los trabajadores en una oficina, en casa o en terreno. Intel vPro® se concibió para lo que el departamento de TI necesita. Las laptops Intel® Evo™ ofrecen lo que los usuarios móviles quieren. En conjunto generan una nueva clase de laptops elegantes, delgadas y ligeras en las que se combinan funciones esenciales para TI, como la seguridad multicapas y una capacidad de administración total, con una experiencia de usuario de primera categoría, en la que se incluye una capacidad de respuesta excepcional y una activación instantánea, la colaboración inteligente y una duración de la batería más larga en un uso real. Intel vPro® y los dispositivos basados en el diseño Intel® Evo™ son la mejor opción para DaaS, ya que permiten a las empresas y los trabajadores maximizar su agilidad y productividad gracias a las tecnologías más nuevas en las plataformas más recientes.

La Tendencia Creciente de DaaS

Según un estudio reciente de IDC3. DaaS está ganando terreno en el mercado, ya que las empresas se benefician de los ahorros en costos y la reducción de las cargas de trabajo de TI. En los aspectos más destacados se incluyen los siguientes ejemplos:

  • DaaS está ayudando a las empresas a reducir sus costos de PCs en hasta un 17 %; las pequeñas empresas experimentan un mayor impacto.
  • DaaS reduce las cargas de trabajo de TI en hasta un 16 %; las pequeñas empresas vuelven a experimentar las mayores reducciones.
  • Para el 2025, DaaS equivaldrá a más de uno de cada tres equipos de desktop y casi una de cada cinco laptops enviados a los usuarios finales.
  • El 95 % de quienes adoptan este modelo están satisfechos con su suscripción de DaaS actual.

Beneficios del Modelo Dispositivo como Servicio (DaaS)

Como parte de una estrategia de transformación digital más grande, DaaS es una opción flexible que permite mejorar la agilidad empresarial y liberar recursos entre los departamentos de TI empresariales, las fuerzas laborales de usuarios finales y los encargados de tomar decisiones. Las empresas de cualquier tamaño pueden disfrutar de beneficios universales relacionados con la administración del ciclo de vida de los dispositivos, la configuración de las PCs ajustada a las necesidades específicas de los empleados y la recuperación rápida de recursos que minimiza el tiempo de inactividad.

Experiencia de los Empleados

Los proveedores de la solución DaaS pueden ofrecer una gran variedad de PCs para usuarios finales, incluidos dispositivos Intel vPro® e incluso computadoras que tienen ambas plataformas en un paquete de primera categoría. Con Intel vPro®, las empresas pueden equipar a sus ingenieros y especialistas con formidables estaciones de trabajo que ofrecen un desempeño máximo junto con las herramientas modernas de capacidad de administración que permiten minimizar el tiempo de inactividad. Los diseños Intel® Evo™ ofrecen un equilibrio ideal entre desempeño, gráficos y movilidad, ideal para los trabajadores con un alto grado de movilidad. Estos dispositivos ofrecen más de nueve horas de duración de la batería mientras dan energía a pantallas full HD4 y una productividad de oficina un 41 % más rápida durante una videoconferencia5. Además, los usuarios se benefician de la conectividad Wi-Fi 6, el estándar más avanzado para las PCs empresariales actuales.

Seguridad en Multicapas

Los usuarios pueden trabajar con confianza, ya que los dispositivos de DaaS tienen capacidades de seguridad creadas para la clase empresarial. Estas características de seguridad avanzadas presentan una variedad completa de características de protección para aplicaciones y datos, una detección de amenazas avanzada y la primera función de detección de amenazas con IA habilitada por el silicio de la industria para detener los ataques de ransomware y criptominería6

Habilitación de la Fuerza Laboral Remota

Las fuerzas laborales remotas y la capacidad de algunos empleados de trabajar desde su hogar permiten a las empresas adaptarse ante las interrupciones globales. Como parte de la implementación de DaaS, los proveedores de soluciones ofrecen asistencia técnica completa a los usuarios finales con la capacidad de solucionar los problemas de las PCs de forma remota para que los empleados vuelvan a trabajar lo antes posible. Estas herramientas de administración remota son un componente fundamental de Intel vPro® Enterprise para Windows, que permite a los proveedores del servicio DaaS controlar, actualizar, reparar, restaurar y proteger las PCs tanto dentro como fuera del servidor de seguridad empresarial.

Administración del Ciclo de Vida de Los Dispositivos

Los proveedores del servicio DaaS son responsables de aprovisionar o crear imágenes del SO, distribuir los dispositivos directamente a los empleados, actualizar de forma remota todos los dispositivos a las versiones más recientes del firmware y software, y cambiar la flota de PCs a los dispositivos más recientes. Intel vPro® Enterprise para Windows también permite que los proveedores de DaaS verifiquen que las nuevas PCs no estén manipuladas al momento de abandonar el entorno de fabricación, antes de instalar el software de seguridad empresarial e incluso cuando se envían directo a los empleados que trabajan desde casa.

Optimización del Costo Total de Propiedad

La administración de las flotas de PCs para la TI empresarial significa numerosos costos, incluida una gran inversión de capital inicial en los dispositivos mismos. Con DaaS, se optimiza la adquisición y la administración de los dispositivos en un solo gasto operacional. Un modelo de suscripción de servicio permite a las empresas administrar sus inversiones en TI con agilidad para satisfacer las demandas cambiantes. Además, DaaS libera un tiempo valioso para que los departamentos de TI se centren en iniciativas más grandes en una organización, como la transformación digital o los proyectos de migración a la nube.

Elección de la Mejor Plataforma para su Empresa

Intel vPro® se concibió para lo que el departamento de TI necesita. Intel® Evo™ se diseñó para lo que los usuarios quieren. Si se combinan estas dos plataformas, se crea una clase de laptops con un desempeño de clase empresarial y una seguridad integral en un diseño elegante dotado de características para deleitar a cualquier profesional móvil.

Casos Prácticos de DaaS

Si se tiene a un especialista que se haga cargo de la mayoría, si no es que todos, los servicios de TI administrados y relacionados con la flota de PCs, las empresas obtienen un tremendo valor y ahorran mucho tiempo. En estos ejemplos, la administración remota de dispositivos permitió a un proveedor de servicios liberar recursos para que los clientes se mantuvieran productivos e innovadores en sus industrias.

  • Datto es un proveedor de tecnología que asiste a los especialistas de las soluciones DaaS con su paquete de supervisión y administración remotas (RMM) equipado con la tecnología de la plataforma Intel vPro®. Con RMM, los proveedores de servicios DaaS pueden brindar asistencia a más dispositivos cliente (endpoint) por implementación.
  • El integrador de sistemas RedNet usó la plataforma Intel vPro® para implementar PCs nuevas en 170 escuelas en la ciudad de Fráncfort, Alemania. En total, RedNet implementó 7500 dispositivos con el beneficio adicional de la asistencia y la administración de TI centralizadas.
  • La agencia estatal Indiana Office of Technology recurrió al modelo DaaS para aprovisionar de forma correcta 18 000 sistemas mediante Intel® AMT en solo un mes. Como resultado de ello, la agencia fue capaz de proporcionar asistencia de TI a otras instituciones públicas en todo el estado.

Soluciones de DaaS para Socios Habilitadas por Intel

Para comenzar, las empresas y los responsables de tomar decisiones de TI empresariales interesados en DaaS pueden comunicarse con los proveedores de tecnología o buscar ofertas de DaaS en Intel® Solutions Marketplace.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

En el caso del modelo Equipos de desktop como Servicio, o también llamado infraestructura de desktop virtualizada (VDI), los usuarios acceden a instancias virtualizadas de equipos de desktop desde los dispositivos cliente; sin embargo, en un servidor de centros de datos centralizado se alojan todos los recursos virtualizados. En el caso de DaaS, el SO y las aplicaciones se ejecutan directo en el dispositivo del usuario final; los dispositivos tienen un mejor conjunto de capacidades que los clientes ligeros VDI. DaaS es una mejor opción cuando los usuarios finales requieren movilidad, llevar a cabo una mayor variedad de funciones y tener capacidades para realizar multitareas y videoconferencias.

Información sobre productos y desempeño

1

Todas las versiones de la plataforma Intel vPro® requieren un procesador Intel® Core™ que reúna las condiciones necesarias, un sistema operativo compatible, un chip Intel LAN o WLAN, mejoras de firmware y el hardware y el software necesarios para ofrecer los casos de uso de capacidad de administración, las características de seguridad, el desempeño del sistema y la estabilidad que definen la plataforma. Consulta intel.com/performance-vpro para obtener más información.

2

El desempeño varía según el uso, la configuración y otros factores. Más información en www.Intel.com/PerformanceIndex. Ningún producto o componente puede ser absolutamente seguro. Sus costos y resultados pueden variar. Las tecnologías Intel podrían requerir hardware y software habilitados o la activación de servicios. Intel no controla ni audita los datos de terceros. Debería consultar otras fuentes para evaluar la exactitud. © Intel Corporation. Intel, el logotipo Intel y otras marcas Intel son marcas comerciales de Intel Corporation o sus filiales. Otros nombres y marcas podrían ser reclamados como propiedad de terceros.

3“IDC 2021 Device as a Service MCS Study” (en inglés), IDC, agosto del 2021. Consulte la página 16 para ver los costos de las PCs, la página 17 para la reducción de las cargas de trabajo de TI, la página 20 para los índices de satisfacción de DaaS y la página 48 para el cálculo de la parte de los envíos
4El tiempo que tarda la batería en ir desde un 100 % hasta un nivel crítico, al mismo tiempo que se llevan a cabo flujos de trabajo típicos en un entorno realista. Visite intel.com/11thgenvpro para obtener más información. Los resultados pueden variar
5Según mediciones del flujo de trabajo de productividad y colaboración. Procesador Intel® Core™ vPro® i7-1185G7 de 11ᵃ Generación en comparación con el procesador Intel® Core™ vPro® i7-8650U de 8ᵃ Generación
6En PCs delgadas y livianas con Windows*, basado en el estudio IOActive de diciembre del 2020 (encargado por Intel) en el que se compara la detección de malware de la plataforma Intel® Core™ vPro® de 11ᵃ Generación con Intel® Threat Detection Technology y un sistema con AMD* Ryzen Pro 4750U. Visite intel.com/11thgenvpro para obtener más información sobre la tecnología de monitoreo del comportamiento de la CPU líder en la industria de Intel. Los resultados pueden variar.