Una computadora portátil o de escritorio con gráficos Intel® no puede detectar una pantalla externa

El monitor o el televisor no tienen salida de video cuando se vinculan a una computadora portátil o de escritorio cuando se utiliza un cable HDMI.

Si experimenta este problema, compruebe lo siguiente:

• Actualice el controlador de gráficos. Obtenga más información sobre cómo actualizar el controlador de gráficos.
• Pruebe un televisor/monitor y un cable HDMI diferentes.
• Actualizar HDMI y firmware de TV. Para obtener la actualización del firmware, póngase en contacto con el fabricante de su computadora portátil y su televisor.
• Pruebe diferentes conexiones de pantalla, como VGA, DisplayPort o pantallas y adaptadores inalámbricos.
• Compruebe el puerto del equipo de desktop/portátil si sigue funcionando.

  Nota	Puede intentar reiniciar el sistema en frío para comprobar si el puerto o el sistema reciben la alimentación correcta.

Compruebe que la pantalla esté habilitada en el Intel® Graphics Command Center.

1. En la barra de búsqueda de Windows*, busque el Intel® Graphics Command Center. Haga doble clic en el icono Intel® Graphics Command Center.
2. Haga clic en Pantalla.
3. En la ventana Pantallas conectadas , haga clic en el menú de tres puntos para la visualización deseada.
4. Haga clic en Habilitar.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el fabricante del equipo portátil para comprobar si hay problemas de hardware conocidos en el dispositivo.