Resumen
Soluciones para reparar cuando una laptop con gráficos Intel® no detecta una pantalla externa.
Descripción
El monitor o el televisor no tienen salida de video cuando se vinculan a una computadora portátil o de escritorio cuando se utiliza un cable HDMI.
Resolución
Si experimenta este problema, compruebe lo siguiente:
- Actualice el controlador de gráficos. Obtenga más información sobre cómo actualizar el controlador de gráficos.
- Pruebe un televisor/monitor y un cable HDMI diferentes.
- Actualizar HDMI y firmware de TV. Para obtener la actualización del firmware, póngase en contacto con el fabricante de su computadora portátil y su televisor.
- Pruebe diferentes conexiones de pantalla, como VGA, DisplayPort o pantallas y adaptadores inalámbricos.
- Compruebe el puerto del equipo de desktop/portátil si sigue funcionando.
Nota Puede intentar reiniciar el sistema en frío para comprobar si el puerto o el sistema reciben la alimentación correcta.
Compruebe que la pantalla esté habilitada en el Intel® Graphics Command Center.
- En la barra de búsqueda de Windows*, busque el Intel® Graphics Command Center. Haga doble clic en el icono Intel® Graphics Command Center.
- Haga clic en Pantalla.
- En la ventana Pantallas conectadas , haga clic en el menú de tres puntos para la visualización deseada.
- Haga clic en Habilitar.
| Nota | Proporcionamos versiones genéricas de controladores de gráficos para fines generales. Los fabricantes de equipos podrían haber cambiado las características, incorporado personalizaciones o efectuado otros cambios en el software del controlador de gráficos o en los paquetes de software. Para evitar posibles incompatibilidades de instalación, le recomendamos que consulte primero con el fabricante del equipo y que utilice el software del controlador que le proporcione. |
Si el problema persiste, póngase en contacto con el fabricante del equipo portátil para comprobar si hay problemas de hardware conocidos en el dispositivo.