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Base de conocimientos de asistencia

No se pueden utilizar las teclas de acceso rápido de función para controlar el micrófono en el Intel® NUC elemento de computadora portátil P14E - CMCN1CC

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000097058   |   Última revisión: 21/11/2023

Entorno

Sistema operativo

Windows 11* Family

Descripción

El micrófono integrado en el Intel® NUC P14E Laptop Element - CMCN1CC no se puede habilitar o deshabilitar a través de Fn + F5, pero las otras teclas de acceso rápido funcionan.

Resolución

Instale Visual C++ Redistributable para solucionar el problema de las teclas de acceso rápido del micrófono en el equipo portátil

Siga estos pasos:

  1. Descargue el paquete de instalación de audio para Windows® 10 para Intel® NUC elemento de computadora portátil P14E.
  2. Extraiga el archivo comprimido.
  3. Abra la carpeta Intel_APO_SPET .
  4. Abra la carpeta VC_redist.x64.
  5. Haga doble clic en el archivo .exe VC_redist.x64 para instalar Visual C++ Redistributable.
  6. Haga clic en Reiniciar después de la instalación.

Si el problema persiste, comuníquese con Intel Customer Support para obtener más ayuda.

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