Mensaje de error de "conexión perdida" para Intel® Unison™ aplicación para PC

Cuando abro la aplicación Intel® Unison™ PC, aparece un mensaje de error: Conexión perdida. Compruebe que su PC esté conectada a Internet.

o conexión perdida. Compruebe que su teléfono tenga una conexión a Internet activa y que la aplicación Intel® Unison™ en su teléfono / tableta esté activa.

Cuando abro la aplicación Intel® Unison™ en el teléfono / tableta, Mi PC muestra Conexión o En espera.

Este problema surge a menudo cuando se reanuda su PC desde el modo de suspensión o hibernación, o cuando la aplicación Intel® Unison™ está inactiva mientras su teléfono móvil permanece bloqueado por la pantalla durante períodos prolongados.

Conéctese a Internet tanto para PC como para teléfono/tableta. El mejor desempeño con el mismo entorno de red.

Interruptor Bluetooth desactivado y luego activado para PC y teléfono / tableta.

Clic Intel® Unison™ hub de la aplicación para PC o el nombre de Mi PC.

Comprueba que el estado Última sincronización del teléfono/tablet sea Ahora o la fecha y hora actuales.

Compruebe la aplicación Intel® Unison™ en el teléfono/tablet, Mi PC muestra Conectado.

Si la fecha y hora de la última sincronización no son las más recientes o Mi PC no muestra Conectado;

Vaya a Administrar mis dispositivos> General > Mis dispositivos Unison.

Elimine el teléfono / tableta de la lista.

Haga clic en +Agregar tableta o +Agregar teléfono

Empareje la PC y el teléfono / tableta con Bluetooth y conexión a Internet.

Para una conexión más estable entre la PC y el teléfono/tablet, tenga en cuenta las siguientes prácticas recomendadas:

• Utilice la misma red Wi-Fi:
  • Conecte la PC y el teléfono/tableta a la misma red Wi-Fi. Esto garantiza que la aplicación Intel® Unison™ utilice una ruta de datos local en el mismo punto de acceso (AP), que normalmente ofrece una conexión más estable.
• Compruebe la configuración de la red corporativa:
  • Si su PC está conectada a una red corporativa administrada por TI, las reglas de firewall o las políticas de red pueden provocar retrasos o interrupciones. En tales casos, intente usar una red personal o no administrada por TI para mejorar la conectividad.
• Revise la configuración de VPN (red privada virtual):
  • Desactive cualquier VPN mientras usa la aplicación Intel® Unison™. Las VPN a veces pueden causar velocidades de datos más lentas o interrupciones de conexión, lo que afecta el rendimiento de Intel® Unison™ aplicación.

Actualizar Intel® Unison™ la aplicación para PC y teléfono/tableta a la última versión de Microsoft* Store.

Actualice el parche más reciente de Windows*.

Actualice el controlador inalámbrico y Bluetooth más reciente.

Si ambas Intel® Unison™ aplicación PC y Teléfono están conectadas a Internet, pero aún así se le solicita la conexión perdida al abrirla.

Finalizar, reparar o restablecer Intel® Unison™ aplicación para PC