Resumen
Intel tiene conocimiento de los informes de los usuarios finales sobre bloqueos de pantalla azul con el código de error "Procesador no compatible" cuando actualiza a las actualizaciones preliminares de agosto de 2023 para Microsoft Windows 10 y Windows® 11* mientras utiliza las actualizaciones de BIOS más recientes de los fabricantes del sistema en los procesadores afectados.
Descripción
- Intel tiene conocimiento de los informes de los usuarios finales sobre bloqueos de pantalla azul con el código de error "Procesador no compatible" cuando actualiza a las actualizaciones preliminares de agosto de 2023 para Microsoft* Windows* 10 y Windows 11 mientras utiliza las actualizaciones de BIOS más recientes de los fabricantes del sistema en los procesadores afectados.
- Intel identificó un problema en las actualizaciones recientes de microcódigo a los fabricantes de sistemas que puede causar este código de error.
- Los siguientes procesadores se ven afectados por este problema:
Procesador CPUID RPL-S 8P+16E 0xB0671 RPL-HX 8P+16E 0xB0671 RPL-P 6P+8E 0xB06A2 RPL-H 6P+8E 0xB06A2 RPL-PX 6P+8E 0xB06A2 RPL-U 2P+8E 0xB06A3
Resolución
A partir de septiembre, Intel lanzó versiones actualizadas de microcódigo 0x11D y 0x411C a los fabricantes de sistemas para abordar este problema en los procesadores Intel® Core™ de 13a Generación con arquitectura híbrida de desempeño.