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Base de conocimientos de asistencia

Después de instalar una actualización de Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® (Intel® DSA), se desconectó la conexión inalámbrica

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000095397   |   Última revisión: 16/11/2023

Descripción

Los usuarios experimentan que su conexión inalámbrica se desconecta después de descargar e instalar las actualizaciones de Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®.

Resolución

  1. Desinstale todos los controladores inalámbricos Intel® que hayan sido creados por el Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®®.
  2. Vaya al sitio web de fabricantes de equipos originales (OEM) y descargue el controlador inalámbrico Intel® para la computadora portátil.
  3. Instale el controlador descargado y pruebe si se restablece la conexión.

En caso de que todos los pasos anteriores se hayan completado y aún tengan el mismo problema. Póngase en contacto con la asistencia al cliente del fabricante del equipo original para obtener orientación técnica.

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