Qué hacer cuando aparece un error que indica que Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® (Intel® DSA) está bloqueado

Cuando recibe un mensaje de error que dice Intel® DSA está bloqueado, ¿cuáles son los próximos pasos?

Este problema se resolvió en 2022 para la mayoría de los usuarios y estaba relacionado con sistemas operativos no compatibles. Si el problema persiste, consulte los pasos siguientes o Mensajes de error de Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® (Intel® DSA) de solución de problemas.

Si está pasando por un proxy para acceder a Internet

Es posible que tenga que configurar el proxy para permitir el acceso. Puede comprobar la configuración de proxy siguiendo estos pasos:

1. Abra el panel de control Opciones de Internet , que se encuentra en el menú Inicio de Windows.
2. Seleccione la pestaña Conexiones en la parte superior de la ventana y, a continuación, seleccione el botón Configuración de LAN cerca de la parte inferior de la ventana.
3. Si está en una red empresarial y se ha seleccionado Detectar la configuración automáticamente o Usar script de configuración automática , deberá ponerse en contacto con el administrador de red para permitir conexiones al host local. Si no está en una red empresarial y se han seleccionado estas opciones, tendrá que configurar manualmente el dispositivo proxy para permitir conexiones al host local.
4. Si está activada la casilla de verificación Usar un servidor proxy para la LAN, asegúrese de que esté marcada la opción No usar servidor proxy para direcciones locales. Haga clic en el botón Avanzado y, en el área de texto Excepciones, agregue 127.0.0.1 y, a continuación, seleccione Aceptar y Aceptar.

Si usas el navegador Firefox y te conectas a Internet a través de un proxy

Es posible que deba cambiar la configuración. En el menú de Firefox, seleccione Opciones y, a continuación, seleccione el botón Configuración en la sección Proxy de red. Si se selecciona Configuración manual de proxy, asegúrese de que las siguientes entradas estén incluidas en el área de texto Sin proxy para: localhost, 127.0.0.1.

Si está ejecutando software de seguridad o firewall que pueda bloquear las conexiones de red

Deberá configurar su software para permitir el acceso a Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®. Consulte a su proveedor de software de seguridad para obtener instrucciones sobre cómo administrar este acceso.

Lo siguiente puede afectar si Intel® DSA funcionará correctamente en su sistema:

• Su sistema operativo y versión
• Su navegador y versión predeterminados
• Complementos del navegador (bloqueo de anuncios o bloqueo de secuencias de comandos)
• Si usted es un usuario doméstico, el tipo de router utilizado
• Cualquier software de seguridad o antivirus instalado
• Si está en una red de la empresa