Error inesperado al actualizar el controlador de gráficos en Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®

El Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® falló inesperadamente al actualizar el controlador de gráficos y sigue cargando el controlador que desea descargar.

1. Descargue el controlador de gráficos más reciente directamente desde el sitio web de Intel e instálelo manualmente. Esto omitirá el Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® y puede resolver cualquier problema que haya causado el error.

   1. Guarde el archivo .zip en el Centro de descargas del equipo.
   2. Vaya a donde se guarda el archivo .zip y descomprima el archivo.
   3. Vaya al Administrador de dispositivos.
   4. Haga clic en Adaptadores de pantalla y elija los gráficos Intel.
   5. Seleccione Actualizar controlador.
   6. Haga clic en Buscar software de controlador en el equipo.
   7. Haga clic en Elegir de una lista de controladores de dispositivo en el equipo.
   8. Haga clic en Utilizar disco.
   9. Haga clic en Examinar. Seleccione la ubicación en la que se guardó el nombre .inf iigd_dch.inf para UHD y iigd_dch_d.inf para Iris XE.
   10. Haga clic en Siguiente. Seleccione el controlador completo.
   11. Haga clic en Siguiente para instalar el controlador. (Normalmente tomará entre 3 y 8 minutos dependiendo de la velocidad del sistema).
   12. Reinicie el equipo cuando se le indique.

2. Compruebe los requisitos del sistema del equipo para asegurarse de que su sistema sea compatible con el controlador de gráficos que está intentando instalar. Si el sistema no cumple con los requisitos mínimos, es posible que se produzca un error en la instalación.

3. Si está utilizando un software antivirus o un cortafuegos, deshabilite temporalmente los mismos e intente nuevamente la actualización. A veces, el software antivirus o los cortafuegos pueden interferir con la instalación del nuevo software.