Qué hacer si no se reconoce Intel® Optane™ memoria en el BIOS

El módulo Intel® Optane™ Memory H10 dejó de funcionar después de un fallo del sistema, y ahora no se reconoce durante la instalación de Windows*, ni siquiera en el BIOS del sistema.

Si la unidad no se reconoce en el BIOS del sistema, es importante considerar lo siguiente:

• Consulte la configuración del BIOS necesaria con el fabricante del sistema o la documentación de la plataforma disponible.
• Pruebe la unidad en un puerto M.2 diferente en el mismo sistema o en un sistema diferente (si está disponible).
• Si se confirma que la unidad está defectuosa, revise la posibilidad de un reemplazo según garantía con el fabricante del sistema (OEM), el lugar de compra o póngase en contacto con asistencia al cliente de Intel para obtener más ayuda.

Si la memoria Intel® Optane™ se reconoce en el BIOS, pero no a nivel del SISTEMA operativo, pruebe las sugerencias de los siguientes artículos:

• Resuelva problemas de detección con Intel® Optane™ memoria
• Resolución de problemas de detección de problemas con la memoria Intel® Optane™ serie H