No se puede encontrar un documento en el sitio web del Centro de recursos y documentación (RDC)

No se puede buscar un documento en particular en el sitio web de RDC; ha encontrado un mensaje de error como:

• No se han encontrado resultados
• Algo salió mal. Si el problema persiste, póngase en contacto con el administrador. Volver atrás Reiniciar reintentar.
• Se necesita permiso adicional

Razones por las que no se pueden buscar documentos en el sitio web del Centro de recursos y documentación (RDC):

• No tiene derecho a Developer Zone Premier .
• El contenido ha caducado y ya no es visible.
• El contenido aún no se ha publicado.
• Ha intentado ver contenido que es explícito para la cuenta.

Pasos para buscar un documento específico en el sitio web de RDC:

1. Vaya al Centro de recursos y documentación. (Se requiere inicio de sesión / autenticación)
2. Escriba en la barra de búsqueda el número de documento que desea encontrar.
3. Alternativamente, puede usar la barra de búsqueda en la esquina superior derecha del RDC y intel.com sitio web.

Si los pasos anteriores no funcionaron, pruebe esta solución:

1. Borre el caché de su navegador para "Todo el tiempo".
2. Cierre todas las ventanas del navegador.
3. Inicie un nuevo navegador o abra una ventana Incognito/Private y acceda al sistema.
4. Inicie sesión en el Centro de recursos y documentación y localice el documento.

Para obtener más ayuda, comuníquese con Intel Customer Support y proporcione las siguientes referencias para revisar su cuenta:

• Captura de pantalla del mensaje de error
• Enlace URL
• Dirección de correo electrónico utilizada para iniciar sesión
• Número de documento