Resumen
Soluciones cuando un equipo portátil con gráficos Intel no detecta una pantalla externa.
Descripción
- No se puede seleccionar el primer monitor o pantalla al conectar un segundo dispositivo.
- Un sistema de monitor doble no muestra nada en la segunda pantalla.
Resolución
Procedimientos de resolución de problemas para intentar:
- Extenderel escritorio con el Panel de control de Windows®.
- Conecte el monitor sin pantalla utilizando el cable del monitor en funcionamiento.
- Abra La configuración de pantalla desde el Panel de control.
- Busque una imagen de monitores en la pantalla que represente sus monitores físicos.
- Seleccione el monitor que no muestra ninguna pantalla.
- En Múltiples pantallas, seleccione Extender el escritorio a la pantalla.
- Asegúrese de que los controladores y el firmware estén actualizados y que su conexión sea buena.
- Actualice el controlador de gráficos. Para obtener más información sobre cómo actualizar el controlador de gráficos, consulte este enlace.
- Pruebe un televisor/monitor y un cable HDMI diferentes.
- Actualizar HDMI y firmware de TV. Para la actualización del firmware, póngase en contacto con el fabricante del equipo portátil y del televisor.
- Pruebe diferentes conexiones de pantalla, como VGA, DisplayPort o adaptadores y pantallas inalámbricas.
- Compruebe que la pantalla esté habilitada en el Intel Graphics Command Center.
- En la barra de búsqueda de Windows, busque el Intel® Graphics Command Center. Haga doble clic en el icono de Intel® Graphics Command Center.
- Haga clic en Pantalla.
- En la ventana Pantallas conectadas , haga clic en el menú de tres puntos de la pantalla deseada.
- Haga clic en Habilitar.
- Realice una instalación limpia del controlador de gráficos Intel. Es posible que el controlador esté dañado durante el proceso de actualización y necesite reinstalar.
- Desinstale el controlador de gráficos. Visite este enlace para obtener más información.
- Descargue e instale el controlador de gráficos HD Intel® más reciente proporcionado por el fabricante del equipo portátil. Este controlador ha sido personalizado, probado y validado para ejecutarse correctamente con su computadora portátil. Visite este enlace para obtener el sitio de asistencia de los fabricantes de sistemas.
| Nota | Proporcionamos versiones genéricas de controladores de gráficos para fines generales. Los fabricantes de equipos podrían haber cambiado las características, incorporado personalizaciones o efectuado otros cambios en el software del controlador de gráficos o en los paquetes de software. Para evitar posibles incompatibilidades de instalación, le recomendamos que consulte primero con el fabricante del equipo y que utilice el software de controlador proporcionado por él. |
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