ID del artículo: 000087941 Tipo de contenido: Resolución de problemas Última revisión: 31/05/2022

Reinicio repentino del sistema debido a Intel SUR QC Software Asset Manager y a un código de error 0x80030002

Entorno

Intel® Computing Improvement Program (Intel® CIP) Intel SUR QC Software Asset Manager Dispositivos de fabricantes de equipos originales (OEM)

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumen

Resolución del reinicio repentino del sistema para completar o continuar con la configuración de Intel SUR QC Software Asset Manager, lo que da lugar a un código de error 0x80030002

Descripción

Un servicio llamado Intel SUR QC Software Asset Manager estaba causando un reinicio del sistema y un error entre el 13 y el 12 de octubre. Este servicio está relacionado con el Intel® Computing Improvement Program (Intel® CIP). Intel CIP es un programa opcional de selección que se ofrece a los usuarios durante una instalación inicial del Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®.

Resolución

ACTUALIZACIÓN AL 12 de OCTUBRE: Se investigó este problema y se descubrió que se debió a un cambio reciente en el lado del servidor realizado el 13 de septiembre que deseató una Intel SUR actualización automática de QC Software Asset Manager en algunos sistemas con Intel CIP instalados. El cambio se revirtió en el lado del servidor para evitar que se activara cualquier actualización automática, y los usuarios con Intel CIP instalados ya no verán este problema.

Más información

Windows Installer* inicia un reinicio del sistema para completar o continuar con la configuración de Intel SUR QC Software Asset Manager y da lugar a una 0x80030002 de código de error. El servicio Intel SUR QC Software Asset Manager está relacionado con el Intel® Computing Improvement Program (Intel® CIP). Intel CIP es un programa opcional de selección que se ofrece a los usuarios durante una instalación inicial del Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®.

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