Resumen
Explica cómo realizar una instalación limpia de los controladores de Bluetooth.
Descripción
No se puede conectar Bluetooth® dispositivos y el controlador Bluetooth ya está actualizado.
Resolución
Paso 1:Descargue y guarde el controlador utilizando una de las siguientes opciones:
- Obtenga el controlador específico del sistema más reciente de la asistencia del fabricante del equipo.
- Descargue el controlador Bluetooth más reciente para su Intel® Wireless Bluetooth.
Paso 2:Desinstale el controlador de Bluetooth.
| Nota | Windows* puede tener un controlador Wi-Fi de bandeja de entrada que haya sido preinstalado en el sistema. No se pueden desinstalar estos tipos de controladores (no verá la opción "Eliminar el software de controlador de este dispositivo"). Proceda al siguiente paso si comienza a ver la misma versión del controlador instalada automáticamente después de realizar el proceso de desinstalación. El video anterior proporciona detalles adicionales sobre los controladores de bandeja de entrada. |
- Vete a Administrador de dispositivos.
- Expanda la categoría Adaptadores de red.
- Haga clic con el botón derecho en el Bluetooth De Intel y elija desinstalarlo.
- Asegúrese de que está seleccionada la opción Eliminar el software de controlador de este dispositivo.
- Repita los pasos de A a D hasta que esté desactivada la opción Eliminar el software de controlador de este dispositivo.
- Reinicie el equipo.
Paso 3:Instalación del controlador.
Busque el controlador que descargó en el paso 1. Haga clic con el botón derecho en el archivo que descargó y seleccione la opción Ejecutar como administrador.