No despertarse del modo de suspensión cuando se utilizan controladores de gráficos Intel®
Tipo de contenido: Resolución de problemas | ID del artículo: 000059755 | Última revisión: 04/09/2024
Cuando se pone la computadora en modo de suspensión por segunda vez:
O
Cuando encuentre problemas con el modo de suspensión en los controladores Intel, instale en cambio los controladores oficiales del fabricante del equipo. Antes de instalar los controladores oficiales, desinstale primero los controladores actuales para garantizar una instalación limpia.
Cómo obtener el controlador oficial de su fabricante
Puede ponerse en contacto con el soporte del fabricante del equipo para averiguar dónde descargar los controladores oficiales y las instrucciones sobre cómo instalarlos.
Cómo desinstalar el controlador de gráficos:
La actualización automática de Windows* puede sobrescribir los controladores oficiales y devolverlos a los controladores de Intel. En este caso, deberá volver a instalar el controlador oficial. Para evitar que la actualización de Windows sobrescriba el controlador oficial, desactive las actualizaciones automáticas y no seleccione actualizar el controlador de gráficos cuando esté disponible en Windows Update. Para obtener instrucciones completas y oficiales sobre cómo desactivar las actualizaciones automáticas para Windows, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft.