En su lugar, instale los controladores oficiales del fabricante del equipo.
Al poner el equipo en modo de suspensión por segunda vez, hará lo siguiente:
- No se despierte.
O
- Despierte solo ocasionalmente.
Al encontrar problemas con el modo de suspensión en los controladores de Intel, instale los controladores oficiales del fabricante del equipo. Antes de instalar los controladores oficiales, desinstale los controladores actuales primero para garantizar una instalación limpia.
Cómo obtener el controlador oficial de su fabricante
Puede ponerse en contacto con el soporte del fabricante del equipo para saber dónde descargar los controladores oficiales e instrucciones sobre cómo instalarlo.
Cómo desinstalar el controlador de gráficos:
- Abra el Administrador de dispositivos. Presione la tecla Windows y la tecla X juntas. Seleccione Administrador de dispositivos.
- Expanda la sección Adaptadores de pantalla.
- Encuentre los Intel Graphics Driver en la lista. El controlador también se denomina Controlador acelerador Intel® para medios gráficos (Intel® GMA Driver).
- Haga clic con el botón derecho en el Intel Graphics Driver y haga clic en desinstalar.
- Seleccione la casilla de verificación Eliminar el software del controlador de este dispositivo.
- Reinicie el equipo.
- Si no hay controladores más antiguos almacenados en el sistema, el controlador de gráficos ahora debe aparecer en el Administrador de dispositivos como Adaptador de pantalla básico de Microsoft,Adaptador de gráficos VGA estándar o con un nombre similar. Si no, repita los pasos del 1 al 6.
La actualización automática de Windows* puede sobrescribir los controladores oficiales y volver a los controladores de Intel. En este caso, tendrá que volver a instalar el controlador oficial. Para evitar que la actualización de Windows sobrescriba el controlador oficial, desactive las actualizaciones automáticas y no seleccione actualizar el controlador de gráficos cuando esté disponible a partir de la actualización de Windows. Para obtener instrucciones oficiales y completas al desactivar las actualizaciones automáticas para Windows, póngase en contacto con la asistencia de Microsoft.