Para solucionar el problema, limpie los controladores Thunderbolt 3.0 del equipo portátil e instale el controlador de entrega de energía USB tipo C.
Para hacerlo, siga estos pasos:
- Desconecte cualquier dispositivo Thunderbolt 3 del equipo.
- Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio de Windows y seleccioneAdministradorde dispositivos.
- Haga clic en Ver en la barra de menú de la aplicación y haga clic en la opción Mostrar dispositivos ocultos.
- Expanda la categoría Dispositivos de sistema. Desplácese hacia abajo hasta que encuentre la entrada del controlador Thunderbolt.
- Haga clic con el botón derecho en la entrada del controlador Thunderbolt y seleccione Desinstalar dispositivo en el menú contextual que aparece.
- En la ventana Desinstalar dispositivo que aparece, haga clic para colocar una marca de verificación dentro de la opción Eliminar el software de controlador de este dispositivo.
- Haga clic en el botón Desinstalar.
- Cierre el Administrador de dispositivos.
- Busque CMD en la barra de tareas de Windows.
- Haga clic con el botón derecho en el resultado de búsqueda Command Prompt y seleccioneEjecutarcomo administrador.
- En la ventana símbolo del sistema administrativo, escribascdelete nhi y presioneEnter.
- Espere a la confirmación de la acción [SC] DeleteService SUCCESS y, a continuación, cierre la línea de comandos.
- Escribaappwiz.cpl en la búsqueda de la barra de tareas de Windows, verifiqueAplicacionesy características para cualquier software Thunderbolt por las entradas de Intel mencionadas. Si está presente, desinstale.
- Descargue y siga las instrucciones de instalación del controlador DCH Thunderbolt™ 3 más reciente para Windows® 10 para Intel® NUC.
- Descargue e instale el software del Centro de control Thunderbolt desde Microsoft Store para aprobar y administrar dispositivos Thunderbolt.
- Descargue e instale el controlador de entrega de energía USB tipo C