ID del artículo: 000056751 Tipo de contenido: Resolución de problemas Última revisión: 26/07/2023

Uso elevado del procesador debido a la aceleración de la memoria Intel® Optane™

Entorno

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumen

Pasos para resolver problemas de rendimiento y temperatura observados en algunos sistemas donde la aceleración con memoria Intel® Optane™ está habilitada.

Descripción

Se ha observado un uso elevado del procesador en sistemas donde Intel® Optane™ memoria está habilitada. El porcentaje puede variar dependiendo del sistema, y se han reportado altas temperaturas.

Resolución

Este comportamiento parece estar relacionado con una discrepancia del controlador, tal como se describe en Intel® RST discrepancia de la versión de la aplicación con capacidad de memoria y controlador después de Intel® Optane™la actualización.

Para actualizar el controlador a la versión genérica más reciente proporcionada por Intel, se pueden utilizar los pasos siguientes:

Antes de comenzar con este proceso
  • Haga una copia de seguridad de todos los datos antes de continuar. Aunque actualizar el controlador de Intel® RST y activar/desactivar la aceleración del sistema de memoria Intel® Optane™ es un proceso sencillo, siempre se recomienda realizar una copia de seguridad de los datos antes de iniciar el proceso en caso de que surjan problemas durante el proceso.
  • Las instrucciones que aparecen a continuación suponen que está habilitada la aceleración del sistema con memoria Intel® Optane™.
  • Si su módulo de memoria Intel® Optane™ viene preinstalado, se recomienda consultar primero con el proveedor de su sistema para obtener instrucciones específicas para actualizar el controlador de Intel® RST.
  1. Desactive la aceleración de memoria Intel® Optane™ siguiendo las instrucciones de Cómo deshabilitar la aceleración del sistema con memoria Intel® Optane™. Recuerde hacer una copia de seguridad de sus datos antes de desactivar la aceleración de memoria Intel® Optane™.
  2. Desinstale cualquier aplicación de memoria Intel® Optane™ y reinicie el sistema.
  3. Instale el controlador de Tecnología de almacenamiento Intel® Rapid (Intel® RST) más reciente para su plataforma siguiendo los pasos a continuación. Consulte ¿Qué controlador Tecnología de almacenamiento Intel® Rapid es compatible con mi plataforma? para saber la versión específica que debe utilizar para su plataforma.
    1. Descargue el archivo SetupRST.exe e instale el controlador. Puede indicar que este controlador reemplazará el existente con una versión diferente.
    2. Vuelva a iniciar el sistema.
  4. Instale la aplicación Gestión de almacenamiento y memoria Intel® Optane™ y reinicie el sistema.
  5. Inicie la aplicación Gestión de almacenamiento y memoria Intel® Optane™ y vuelva a habilitar la aceleración de memoria Intel® Optane™.

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