ID del artículo: 000037848 Tipo de contenido: Resolución de problemas Última revisión: 12/07/2021

¿Por Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA) se solicitan actualizaciones para el controlador de gráficos Radeon* que ya está instalado?

Entorno

Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA)

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Resumen

Pasos para resolver el problema de Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA) que informa controladores erróneos para el sistema

Descripción

Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA) está alertado de una actualización disponible para el controlador de gráficos Radeon* 25.20.14011.5005. La versión del controlador de gráficos de Radeon instalada es 24.20.11026.2001. Al intentar completar la actualización, la ventana emergente de la instalación indica que la versión 18.9.1 ya está instalada en el sistema. Después de hacer clic en Continuar y completar la instalación, el sistema aún informa la   versión 24.20.11026.2001. También hay un informe para completar una actualización del BIOS que ya está instalada.

Resolución
  1. Completar la actualización para Intel® DSA en el sistema.
  2. Desinstale el Intel® DSA actual mediante el Intel® Driver & Support Assistant desinstalador.

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