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¿Por qué Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® (Intel® DSA) solicita actualizaciones para el controlador de gráficos Radeon* que ya están instalados?

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000037848   |   Última revisión: 22/07/2025

Entorno

Sistema operativo

Windows® 10 family
Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® (Intel® DSA)

Descripción

Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® (Intel® DSA) recibe una alerta de una actualización disponible para el controlador de gráficos Radeon* 25.20.14011.5005. La versión instalada del controlador de gráficos Radeon es 24.20.11026.2001. Al intentar completar la actualización, la ventana emergente de instalación informa que la versión 18.9.1 ya está instalada en el sistema. Después de hacer clic en Continuar y la instalación se completa, el sistema todavía informa la versión 24.20.11026.2001. También hay un informe para completar una actualización del BIOS que ya está instalada.

Resolución

  1. Complete la actualización para obtener Intel® DSA en el sistema.
  2. Desinstale la Intel® DSA actual mediante el Desinstalador de Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®.

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Este artículo se aplica a 10 productos.

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