Asistencia

Resolución de problemas de sobrecalentamiento


Última revisión: 03-Aug-2017
ID del artículo: 000005776

Precaución
Si ha comprado el equipo de un fabricante de equipo, tales como Gateway * o Dell *, la apertura de la caja del equipo podría anular la garantía. Póngase en contacto con el fabricante si experimenta cualquier advertencia sobre sobrecalentamiento.

Si el equipo se sobrecalienta y se ha ensamblado recientemente, las sugerencias siguientes podrían resolver el problema:

  • Compruebe que el ventilador/disipador térmico.¿Ha sido instalado correctamente?
    • ¿Son los pines de presión en la posición correcta y es el disipador térmico instalar firmemente en el zócalo o la motherboard?
    • ¿Está utilizando el disipador de calor/ventilador recomendada para el procesador en caja?
      • Si está utilizando el ventilador/disipador térmico incluido en la caja con el procesador Intel® en caja, quiere decir el correcto.
    • ¿Hay Material de interfaz térmica (TIM) en la parte inferior del disipador térmico?
      • Disipadores térmicos de Intel® tiene un material térmico en ellos desde la fábrica. Si necesita más Material de interfaz térmica y tiene un procesador en caja que todavía está durante el período de garantía de tres años, póngase en contacto con Asistencia al cliente de Intel para TIM.
      • Procedimiento para reemplazar el Material de interfaz térmica (TIM).
  • No se bloquee el flujo de aire. Mueva los cables u otro hardware que bloquee el flujo de aire.
  • No utilice más ventiladores que los que requiera el chasis. Más no es ideal.
  • Actualización del BIOS. Compruebe que tiene el BIOS más reciente y Actualizar en caso de que sea necesario.
    Puede identificar la versión más reciente del BIOS, busque la cadena del BIOS, la cual aparece durante el inicio. También puede mostrar la versión del BIOS introduciendo la configuración del BIOS, pulse "F2" durante el encendido del sistema. La página principal de la configuración del BIOS incluye la cadena de versión del BIOS. Para las Motherboards de Intel® - por ejemplo, la cadena de versión GB85010A.86A.0046.P05 identifica la versión del BIOS como P05.

  • Chasis correcto. ¿Tiene el chasis correcto para el procesador? Vea cómo reconocer un chasis con ventaja térmica.

Si el equipo se sobrecalienta y antes funcionaba bien, las sugerencias siguientes podrían resolver el problema:

  • Compruebe que el ventilador/disipador térmico.
    • ¿Están dañados?
      • ¿Existen rajados o faltan piezas?
      • Examine los pines de presión por los daños y vuelva a colocarlos en la posición original y vuelva a instalar.
      • Limpie las aletas del disipador térmico si tienen polvo. (Con una lata de limpiador a aire o gas comprimido)
      • Si se ha convertido en el Material de interfaz térmica secado y se ve escamoso, reemplácelo con compuesto de conducción térmica (también conocido como grasa térmica o compuesto térmico).
    • ¿Hay todos los ventiladores en funcionamiento?
      • Compruebe que estén conectadas a los cabezales de placa base con cuidado y que giren cuando se enciende el sistema.
  • Cables flojos o dañados. ¿Existen los cables de unidad de disco duro que se hayan soltado y que bloqueen el flujo de aire?
  • No se bloquee el flujo de aire. Mueva los cables u otro hardware que bloquee el flujo de aire.
  • No utilice más ventiladores, a continuación, se requieren para el chasis. Más no es ideal.
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- Esta información es una combinación de una traducción hecha por humanos y de la traducción automática por computadora del contenido original para su conveniencia. Este contenido se ofrece únicamente como información general y no debe ser considerada como completa o precisa.