Asistencia

Intel® para redes inalámbricas


Última revisión: 13-Sep-2017
ID del artículo: 000006634

Haga clic en o el tema para obtener más información:

¿Cuál es el Intel® para redes inalámbricas (Intel® WT)?

Intel® para redes inalámbricas (Intel® WT) es una opción en el Intel® PROSet/Wireless WiFi Connection Utility. Ayuda a resolver los problemas con la conexión de red Wi-Fi.

NotaEl WT Intel no es compatible con Windows® 10.
Esta herramienta es parte de la de PROSet/Software para productos inalámbricos Intel® no se instala de forma predeterminada. Para instalar en Windows 8.1 y anteriores, que necesita para Personalizar la instalación.
 

Cuando Intel WT detecta un problema de conexión, se muestra una alerta de escritorio en la esquina inferior derecha del escritorio:

Desktop alert

Haga clic en la alerta de escritorio. Un mensaje de diagnóstico muestra los pasos recomendados para resolver el problema de conexión.

La página Intel WT consta de dos paneles. Haga clic en el panel izquierdo para mostrar una lista de las herramientas disponibles. El panel derecho muestra el problema de conexión actual en una sección. Cada sección consta de dos partes:

  • Mensaje de error: muestra el mensaje de error.
  • Acción recomendada: Describe utilidades disponibles y le ayude a resolver el problema de conexión asociado. Si hace clic en un vínculo de ayuda, se muestra el texto de ayuda en una ventana. Si hace clic en el vínculo de la resolución de problemas asociados, se inicia un programa para resolver el problema de conexión.
¿Cómo se puede iniciar Intel® para redes inalámbricas?

En Windows XP *, Windows 7 *, o Windows 8.1 *:

  1. Haga clic en Inicio > todos los Programas > Intel® PROSet Wireless > Utilidad de conexión WiFi.
  2. Haga clic enHerramientas > diagnóstico para redes inalámbricas de Intelen la ventana principal.

    Intel Wireless Troubleshooter

Descripción de las pantallas
Ayuda disponible
  • Descripción del error
  • Vínculo a resolver el error (si está disponible); Consulte resolver errores a continuación
  • Vincular a los pasos recomendados para resolver el error
Historial deMantiene una lista de las últimas cinco alertas. Las alertas se muestran cronológicamente, la alerta más reciente en la parte superior de la lista.
Opciones de menú
Archivo

Visor de sucesos inalámbricos: inicia Visor de sucesos inalámbricos.

Desactivar/Activar notificaciones: seleccione esta opción para desactivar o activar las notificaciones de alerta.

Salir: haga clic para salir de la aplicación de diagnóstico para redes inalámbricas de Intel.

VistaMuestra o quita los datos del historial en el panel derecho de la Intel para redes inalámbricas.
HerramientasHerramienta Diagnóstico manual: ejecute la prueba de diagnóstico para verificar el funcionamiento del adaptador Wi-Fi.
Ayuda

Ayuda de la solución de problemas de Intel Wireless: muestra la Ayuda en línea para el diagnóstico para redes inalámbricas de Intel.

Acerca de: muestra información sobre la versión para el diagnóstico para redes inalámbricas de Intel.

Resolver problemas encontrados por Intel® para redes inalámbricas

Siga las recomendaciones acerca de cómo resolver problemas detectados con la conexión de red Wi-Fi.

Para obtener ayuda con el uso de Intel WT:

  1. En el menú Herramientas , haga clic en el botón Abrir Visor junto a La vista Wireless eventos.
  2. Cuando aparezca la pantalla del Visor de sucesos inalámbricos , haga clic en Ayuda en el menú en la parte superior de la pantalla.
Adaptador de Wi-Fi no ha recibido una dirección IP

El adaptador Wi-Fi no se pudo obtener una dirección IP válida. La clave de codificación o contraseña de seguridad inalámbrica no coincide con la utilizada por el punto de acceso.

Pueden ser otras causas: la red inalámbrica requiere una dirección IP estática, hay un problema con el servidor DHCP, o hay un problema general de la red.

Para resolver:

  1. Vuelva a escribir la contraseña de seguridad inalámbrica en las opciones de seguridad de red.
  2. Vuelva a iniciar el punto de acceso, router, equipo y módem DSL o cable.
  3. Compruebe la configuración de seguridad en el punto de acceso o router inalámbrico. Para obtener ayuda, póngase en contacto con el fabricante del enrutador o de punto de acceso.
  4. Póngase en contacto con su administrador de red para obtener ayuda configurar la conexión inalámbrica.
La red ad hoc está inactiva y no han unido participantes a la red

Si usted crea una red ad hoc y no se unen participantes a durante dos minutos, le notifica la alerta de la red ad hoc está inactiva.

Se puede habilitar y deshabilitar la notificación de alerta en la configuración de la aplicación.

Para resolver:

  1. En el menú Herramientas , haga clic en Configuración de la aplicación.
  2. Desplácese hacia abajo hasta para localizar notificación de red de un dispositivo a otro.
  3. Desactive la casilla de verificación: marca de notificar cuando ningún participante se han unido a la red ad hoc.
  4. Haga clic en Aceptar para guardar la configuración. Regresar a la ventana principal.
La red ad hoc está inactiva y todos los participantes han abandonado la red

Si crea o unirse a una red ad-hoc, una notificación le avisa cuando deje de los participantes. Puede establecer la notificación de alerta en la configuración de la aplicación.

Para resolver:

  1. En el menú Herramientas , haga clic en Configuración de la aplicación.
  2. Desplácese hacia abajo y localizar notificación de red entre dispositivos.
  3. Desactive la casilla de verificación: marca de notificar si todos los participantes han abandonen la red ad hoc.
  4. Haga clic en Aceptar para guardar la configuración. Regresar a la ventana principal.
Está conectado a una red con un nombre de red (SSID) predeterminado. No puede configurar la red o el acceso a punto con la seguridad.

Si se conecta a un punto de acceso que utiliza un nombre de red (SSID) predeterminado, pueden surgir un problema de seguridad. El punto de acceso suele utiliza toda configuración predeterminada de seguridad y administración. Por ejemplo; Abra la autenticación, dirección IP de forma predeterminada, el nombre de usuario o contraseña. Si se trata de una red personal, cambie la configuración de seguridad y el nombre de red para mejorar la seguridad de la red. Se puede habilitar o deshabilitar la notificación de alerta en la configuración de la aplicación.

Para resolver:

  1. En el menú Herramientas , haga clic en Configuración de la aplicación.
  2. Desplácese hacia abajo hasta para localizar Notificación de SSID.
  3. Desactive la casilla de verificación: marca de notificar cuando esté conectado a una red con el nombre SSID predeterminado.
  4. Haga clic en Aceptar para guardar la configuración. Regresar a la ventana principal.
Está conectado a una red sin configurar con seguridad. Compartir carpetas que se han detectado en el sistema

Compartir impresoras y archivos permite que otros equipos de una red puedan acceder a los recursos en su equipo. Tenga cuidado al utilizar un equipo portátil inalámbrico con compartir archivos e impresoras habilitado. Si ve una alerta al conectarse a una red local inalámbrica con carpetas compartidas, puede deshabilitar esta notificación.

Para resolver y restaurar las carpetas compartidas de red al desconectarse:

  1. En el menú Herramientas , haga clic en Configuración de la aplicación.
  2. Desplácese hacia abajo hasta para localizar Notificación de carpeta compartida.
  3. Seleccione desactivar esta notificación. La configuración actual de las carpetas compartidas conservar cada vez que se conecta a una red abierta y no segura.
  4. Haga clic en Aceptar para guardar la configuración. Regresar a la ventana principal.
Adaptador de red inalámbrica en el sistema está desactivado

Para activar al adaptador Wi-Fi:

  1. Haga clic derecho en Mi PC.
  2. Seleccione Propiedades.
  3. Haga clic en El Administrador de dispositivos.
  4. Haga doble clic en adaptadores de red.
  5. Haga clic derecho en el adaptador Intel® PRO/Wireless que aparece.
  6. Haga clic en Activar.
  7. Haga clic en archivo > Salir para cerrar el Administrador de dispositivos.
  8. Haga clic en Aceptar para cerrar Propiedades del sistema.
El sistema no pudo detectar un adaptador de Wi-Fi Intel®

En primer lugar, compruebe si hay un adaptador de Wi-Fi enumerado en el Administrador de dispositivos:

  1. Haga clic derecho en Mi PC.
  2. Seleccione Propiedades.
  3. Haga clic en El Administrador de dispositivos.
  4. Haga doble clic en adaptadores de red.

Si un adaptador Intel® PRO/Wireless en la lista, actualice el controlador del Centro de descargas de Intel. Si no aparece un adaptador Intel® PRO/Wireless, póngase en contacto con el fabricante del equipo.

Instalación del controlador del adaptador de red inalámbrica no fue satisfactoria

El sistema no pudo detectar un adaptador de Wi-Fi Intel®. Que tenga que actualizar el controlador del adaptador Wi-Fi.

En primer lugar, compruebe si hay un adaptador de Wi-Fi enumerado en el Administrador de dispositivos:

  1. Haga clic derecho en Mi PC.
  2. Seleccione Propiedades.
  3. Haga clic en El Administrador de dispositivos.
  4. Haga doble clic en adaptadores de red.

Si aparece un adaptador Wi-Fi:

  1. Desde el Panel de Control, haga clic en Programas > Programas y características > Software de Intel® PROSet/Wireless WiFi.
  2. Haga clic en cambiar.
  3. Seleccione Reparar.
  4. Haga clic en siguiente.

Si estos pasos no resuelven el problema, descargue e instale el software más reciente para el adaptador inalámbrico Intel® del Centro de descargas de Intel. Si no aparece un adaptador Intel® PRO/Wireless, póngase en contacto con el fabricante del equipo.

Controlador de adaptador de red inalámbrica está dañado

El sistema ha detectado un controlador de red está dañado. Actualizar el controlador del adaptador Wi-Fi:

  1. Haga clic derecho en la tarjeta de red Intel® PRO/Wireless instalada en el equipo.
  2. Haga clic en Actualizar controlador. Aparece el Asistente de actualización de Hardware.
  3. En la pantalla del Asistente de actualización de Hardware, haga clic en , sólo esta vez.
  4. Haga clic en siguiente.
  5. Haga clic en instalar automáticamente el software. O bien, si sabe dónde se encuentra el controlador, haga clic en instalar desde una lista o ubicación especificada.

Si un adaptador Intel® PRO/Wireless en la lista, actualice el controlador del Centro de descargas de Intel. Si no aparece un adaptador Intel® PRO/Wireless, póngase en contacto con el fabricante del equipo.

Si recibe el mensaje no puede continuar el Asistente de actualización de Hardware, póngase en contacto con Asistencia al cliente de Intel.

Controlador del adaptador no se ha cargado

El sistema ha detectado que no se ha cargado el controlador del adaptador Wi-Fi. Instalar o actualizar el controlador del adaptador Wi-Fi:

  1. Haga clic derecho en la tarjeta de red Intel® PRO/Wireless instalada en el equipo.
  2. Haga clic en Actualizar controlador. Aparece el Asistente de actualización de Hardware.
  3. En la pantalla del Asistente de actualización de Hardware, haga clic en , sólo esta vez.
  4. Haga clic en siguiente.
  5. Haga clic en instalar automáticamente el software. O bien, si sabe dónde se encuentra el controlador, haga clic en instalar desde una lista o ubicación especificada.

Si un adaptador Intel® PRO/Wireless en la lista, actualice el controlador del Centro de descargas de Intel. Si no aparece un adaptador Intel® PRO/Wireless, póngase en contacto con el fabricante del equipo.

Si recibe el mensaje no puede continuar el Asistente de actualización de Hardware, póngase en contacto con Asistencia al cliente de Intel.

Desconexión desde un punto de acceso

Los siguientes mensajes de error de pantalla cuando se haya desconectado el adaptador Wi-Fi desde el punto de acceso de red:

  • Desconexión del punto de acceso debido a asociaciones fallidas.
  • Desconexión del punto de acceso debido a fallos de autenticación.
  • Desconexión del punto de acceso debido a errores de comprobación de integridad de Michael de TKIP.
  • Desconexión del punto de acceso debido a un fallo de autenticación no marco de clase 2.
  • Desconexión del punto de acceso debido a errores sin asociación de marco de clase 3 de.
  • Desconexión del punto de acceso debido a un fallo de reasociación.
  • Desconexión del punto de acceso debido a errores de elemento de información de.
  • Desconexión del punto de acceso debido a errores de 4 direcciones del protocolo de clave EAPOL.
  • Desconexión del punto de acceso debido a que el fallo de autenticación 802.1X.

Acción recomendada:

Manualmente vuelva a conectar o verifique la configuración de red almacenada en el perfil, a continuación, quite el punto de acceso a la lista de exclusión. Por ejemplo, en la ventana principal de la utilidad, haga clic en perfiles. Seleccione el perfil y haga clic en Conectar.

- Esta información es una combinación de una traducción hecha por humanos y de la traducción automática por computadora del contenido original para su conveniencia. Este contenido se ofrece únicamente como información general y no debe ser considerada como completa o precisa.