Asistencia

Errores reportados por Microsoft para los Controladores gráficos


Última revisión: 21-Sep-2017
ID del artículo: 000005482

Descripción

Varias soluciones se enumeran a continuación si se presenta uno o ambos de los síntomas siguientes:

  • Está dirigido o vinculado a este sitio Web de Intel por Microsoft Windows * centro de acción (anteriormente Microsoft fuera de línea de bloqueo herramienta de diagnóstico) tras un error de detención emitido llamado BSOD o error de pantalla azul.

  • El equipo se detiene, se bloquea, se reinicia automáticamente o muestra uno de los mensajes de error siguientes:

    • Error: "tuvo un problema que no podía manejar su PC, y ahora necesita reiniciar."

    • Error: "GfxUI ha dejado de funcionar."

    • Error: "Display controlador igfx ha dejado de responder y se ha recuperado correctamente".

    • Error: "el sistema se ha recuperado de un error grave. Controlador de pantalla del dispositivo no pudo completar una operación de dibujo. Controlador de pantalla del [dispositivo de gráficos] parece estar ocasionando la inestabilidad. Consulte con el fabricante para obtener una actualización de controlador de dispositivo".

    • Error: "el controlador de pantalla ialmrnt5 ha dejado de funcionar normalmente. Guarde su trabajo y vuelva a arrancar el sistema para restaurar la funcionalidad de pantalla completa. La próxima vez que reinicie la máquina de un cuadro de diálogo se mostrará lo que le brinda una oportunidad para enviar los datos del error a Microsoft."

    • Error: "el controlador de pantalla igxprd32 ha dejado de funcionar normalmente. Guarde su trabajo y vuelva a arrancar el sistema para restaurar la funcionalidad de pantalla completa. La próxima vez que reinicie la máquina de un cuadro de diálogo se mostrará lo que le brinda una oportunidad para enviar los datos del error a Microsoft."

    • Error: "el adaptador de gráficos de este sistema ha tenido un error interno. Póngase en contacto con el fabricante del adaptador de gráficos para obtener asistencia técnica. La aplicación se cerrará ahora."

    • Error: "el controlador del dispositivo de visualización quedaste en un bucle infinito."

    • Error: "0xEA - Hardware Hang".

    • Error: "0x8E - violación de acceso".

    • Error: "0 x 50 - problema de memoria".

Solución

Si uno o ambos de los síntomas descritos ocurre con su equipo, pruebe cada una de las siguientes sugerencias que aparecen en el orden indicado, hasta que se encuentre una solución:

  • Localizar e instalar al controlador de gráficos más reciente desde el equipo o el fabricante de la motherboard.
    Intel recomienda descargar e instalar al controlador de gráficos más reciente desde el equipo o el fabricante de la motherboard. Intel proporciona versiones genéricas de los de Controladores gráficos Intel® a través del sitio Web de Intel, pero el fabricante del equipo podría haber alterado las funciones, incorporado personalizaciones o efectuado otros cambios en el controlador de gráficos para la compatibilidad con su equipo.

  • Buscar e instalar la versión genérica más reciente del controlador de gráficos Intel®.
    Intel cuenta con las últimas versiones genéricas del controlador de gráficos disponible. Si se instala al controlador más reciente desde el equipo o el fabricante de la motherboard y todavía se presenta el problema, pruebe el controlador genérico más reciente.

    Para localizar e instalar a un controlador de gráficos genérico más reciente, si corresponde, visite el controlador Intel® y el Ayudante de Asistencia.

    Si el controlador de Intel® & Asistencia Assistant muestra un mensaje que ha detectado un controlador de gráficos del fabricante de equipos personalizados, consulte controlador de gráficos del fabricante de personalizada del equipo se ha detectado.

  • Actualizar el software de Microsoft * .NET Framework en el equipo:
    Algunos problemas (por ejemplo, el mensaje de error recuperado detenido responder/correctamente) pueden corregirse con una simple actualización para el software de sistemas .NET Framework *. Este software está disponible en el sitio Web de Microsoft.

  • Asegúrese de que el sistema operativo de Microsoft * está actualizado:
    Siempre es una buena práctica para actualizar el sistema periódicamente y manténgase al día. Descargue las actualizaciones más recientes disponibles para su sistema operativo con el Microsoft Windows Update * y asegúrese de reiniciar el sistema después de la instalación correcta.

  • Más resolución de problemas:
    Si el problema continúa después de actualizar el controlador de gráficos, utilice las preguntas siguientes para ayudarle a aislar el problema:

    • ¿Se produce el problema con frecuencia o se trata de un problema al azar?
      Si el problema siempre se produce cuando el sistema está realizando una operación determinada (por ejemplo, ejecutar una aplicación particular o un juego), consulte con el software.

    • ¿Cuándo fue la última vez que el sistema funcionaba sin errores? ¿Qué cambios se hicieron desde este momento, tales como las actualizaciones de controlador, adición de hardware o instalación de software?
      Intente la extracción de los cambios (desinstalar recién añadidos hardware o software o retroceder los controladores a la versión anterior) para resolver problemas.

    • ¿Tiene el BIOS de sistema más reciente para su equipo?
      Consulte con el fabricante del equipo, fabricante de la motherboard o proveedor del equipo para conocer la disponibilidad de una actualización del BIOS del sistema. Los controladores de gráficos más recientes a veces, confían en actualizaciones de BIOS de sistema actuales.

    • ¿El problema ocurre cuando el monitor se ha configurado en una opción particular?
      Coloque los ajustes de resolución de vídeo en una actualización estándar velocidad y profundidad de color para resolver el problema.
NotaNo todos los sistemas operativos enumerados son compatibles con todos los productos de gráficos de Intel mencionados en el ' Esto se aplica a: "sección. Intel recomienda que ponerse en contacto con el equipo o el fabricante de la motherboard para obtener información sobre los sistemas operativos compatibles con el equipo o el modelo de la motherboard.
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- Esta información es una combinación de una traducción hecha por humanos y de la traducción automática por computadora del contenido original para su conveniencia. Este contenido se ofrece únicamente como información general y no debe ser considerada como completa o precisa.

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