Asistencia

Preguntas más frecuentes sobre Intel® Controladores gráficos


Última revisión: 04-May-2017
ID del artículo: 000005481

Haga clic en o el tema para obtener más información:

¿Qué es un controlador de gráficos?

Un controlador es software diseñado para un sistema operativo (SO) específico. El sistema operativo utiliza el controlador para comunicarse con un dispositivo de hardware determinado. Intel desarrolla los controladores de gráficos para que los sistemas operativos Windows * pueden comunicarse con dispositivos de gráficos Intel® específicos.

Intel ofrece versiones genéricas de los de Controladores gráficos de Intel® disponibles pero recomienda el uso de los controladores del fabricante del equipo. El fabricante del equipo puede ofrecer versiones personalizadas de los controladores de gráficos Intel para el modelo particular del equipo.

¿Puedo utilizar un controlador de gráficos Intel®?

Controladores gráficos de Intel compatibles con los gráficos de procesador Intel® específicos o los gráficos integrados. Para comprobar si su equipo utiliza gráficos Intel, utilice la Utilidad de actualización de controladores de Intel®.

¿Cuál es la versión del controlador de gráficos?

Consulte ¿Cómo identifico mi controlador de gráficos versión?

¿Qué significan los números de la versión del controlador de gráficos?

Consulte Descripción de la numeración de la versión de controlador de gráficos Intel.

¿Cuáles son los perfiles de gráficos?

Los perfiles de gráficos son opciones de configuración que el usuario puede hacer para Perfiles de pantalla y Los perfiles de vídeo. Consulte cómo utilizar los perfiles de gráficos de Intel.

  • Perfiles de pantalla Configuración del monitor, resolución, de control y la frecuencia de actualización
  • Perfiles de vídeo controlan coloración, escala de imagen y la asignación de espectro

En versiones anteriores de los Controladores gráficos Intel, hay una función más simple para manipular la configuración de pantalla conocida como Gráficos de esquemas.

 
NotaAlgunas características de perfil de la pantalla o la combinación de gráficos podrían no estar disponibles. El fabricante del sistema puede desactivar las características o el usuario podría han limitado derechos en el sistema.

Las actualizaciones y las versiones de controlador

¿Tengo el controlador de gráficos Intel más reciente?

Para ver si el equipo utiliza el controlador más reciente, utilice la Utilidad de actualización de controladores de Intel®. Esta utilidad detecta el producto de gráficos, identifica la versión del controlador instalada actualmente y notifica si un controlador más reciente está disponible para su descarga.

 
NotaSi la utilidad detecta un controlador del fabricante de equipos personalizados, vea soluciones y las soluciones transitorias.
¿Puedo actualizar el controlador de gráficos?

No es necesario para la actualización del controlador de gráficos, si no está experimentando un problema relacionado con gráficos con el equipo.

Razones para actualizar el controlador de gráficos:

  • Para resolver los problemas relacionados con los gráficos. Ejemplos: la alteración visual al jugar un juego nuevo, Windows ofrece un gráficos error del controlador.
  • El fabricante del equipo, recomienda una actualización de gráficos.
  • Como notificado al agente de asistencia al cliente Intel.
¿Cómo sé si está disponible un nuevo controlador de gráficos?

Utilice uno de los métodos siguientes:

NotaSi la utilidad detecta un controlador del fabricante de equipos personalizados, consulte soluciones y las soluciones transitorias.
¿Cómo obtener el controlador de gráficos más reciente?

Para obtener el controlador de gráficos más reciente, utilice la Utilidad de actualización de controladores de Intel®. Esta utilidad en línea detecta el producto de gráficos del equipo, identifica la versión del controlador instalada actualmente y notifica si un controlador más reciente está disponible para su descarga. Si la utilidad detecta un controlador de gráficos del fabricante de equipos personalizados, Consulte para obtener más información de equipos personalizados.

NotaSi utilizas un sistema operativo Linux *, consulte la disponibilidad de los controladores de gráficos Intel® para SO de Linux.

Instalación y resolución de problemas

¿Cómo se instala el controlador de gráficos?

Si descargó la versión .exe del controlador de gráficos Intel, haga doble clic en el archivo .exe para iniciar la instalación del controlador.

Si descargó la versión ZIP, extraiga el archivo .zip y, a continuación, haga doble clic en el programa de configuración. Archivo EXE para iniciar la instalación del controlador. Siga las instrucciones en el archivo "readme" de texto del controlador para un manual de instalación con disco es un método alternativo.

 
NotaSi recibe este mensaje de error o mensaje similar, consulte el documento de solución de errores : el controlador que está instalando no ha sido validado para este equipo.
¿Cómo volver a un controlador anterior?

Si el controlador que se ha instalado no funcione correctamente, o simplemente desea volver al controlador anterior, realice los pasos siguientes:

  1. Abra el Administrador de dispositivos, haga clic en Inicio > Panel de Control > Administrador de dispositivos.
  2. Expanda adaptadores de pantalla.
  3. Haga doble clic en el dispositivo de pantalla de Intel.
  4. Seleccione la ficha controlador .
  5. Haga clic en volver al controlador.

El controlador ahora se restaura a la versión que anteriormente estaba en uso.

Nota

Si la opción para retrotraer el controlador está atenuado, se aplica una de las siguientes opciones:

  • El sistema no ha tenido un controlador anterior instalado para ese dispositivo.
  • El sistema no conserva los archivos del controlador de la versión original instalado.
¿Qué ocurre si tengo el controlador más reciente pero sigue presentando el problema?

Consulte el sitio Web de asistencia de los gráficos Intel o utilice la característica de búsqueda en el sitio Web de Intel.

El siguiente paso para encontrar una solución o una solución transitoria para su pregunta o problema es seleccionar el cuadro Buscar situado en el sitio Web de Intel.

Si aún no puede encontrar una solución o una solución al problema, póngase en contacto con asistencia al cliente de Intel o el fabricante del equipo. Para problemas relacionados con el juego, póngase en contacto con el juego o proveedor de la aplicación o el punto de compra.

 
NotaAsistencia interactiva por agentes de asistencia técnica de Intel sólo está disponible para las nuevas generaciones de productos de gráficos. Compatibilidad con el agente no está disponible para algunos productos de gráficos anteriores.
 
Temas relacionados
Desinstalar el controlador de gráficos de Intel® y el controlador de sonido HDMI/pantalla Intel®
El uso de perfiles de gráficos Intel®
Soluciones para los errores de gráficos informados por Microsoft
El uso de perfiles de gráficos Intel®

- Esta información es una combinación de una traducción hecha por humanos y de la traducción automática por computadora del contenido original para su conveniencia. Este contenido se ofrece únicamente como información general y no debe ser considerada como completa o precisa.

Este artículo se aplica a: