Gracias por comprar una GPU Intel® Arc™ Pro.
Intel® Arc™ Pro GPUs aprovechan lo último en tecnologías de sistemas para ofrecer una experiencia de estación de trabajo confiable, estable y de alto desempeño en su software crítico para su negocio. Para garantizar que obtiene las mejores experiencias de Intel® Arc™ Pro gráficos para equipos de escritorio, se requiere una configuración de hardware compatible y es fundamental configurar algunas opciones del BIOS del sistema. Esta página de asistencia le guiará a través de estas consideraciones.
También se proporciona una lista de preguntas frecuentes relacionadas cerca del final.
CONSEJO PRO: Una de las consideraciones más importantes para Intel® Arc™ Pro GPUs de escritorio es asegurarse de que el BAR redimensionable esté habilitado en su sistema. Esto ayuda a garantizar que tenga la experiencia de desempeño óptima. Asegúrese de leer la sección "cómo" incluida más abajo en esta página.
Avisos de seguridad importantes
Esta tarjeta gráfica está diseñada para instalarse profesionalmente dentro de un chasis de computadora cerrado.
Desconecte la alimentación antes de instalar, reparar o retirar el dispositivo.
Tome las precauciones adecuadas contra descargas electrostáticas (ESD), como usar correas de tierra, guantes y esteras ESD apropiadas.
Precaución: Parte caliente. No tocar. Espere más de 5 minutos después de apagar el sistema para permitir que el dispositivo se enfríe antes de manipularlo.
Aspas de ventilador móviles. No toque el ventilador cuando la alimentación esté encendida.
Un BIOS del sistema está diseñado para admitir configuraciones para una amplia gama de dispositivos, y algunas configuraciones predeterminadas pueden no ser óptimas para gráficos de escritorio Intel® Arc™ Pro. Revise la siguiente guía y asegúrese de que su sistema tenga estas opciones configuradas correctamente para ayudarle a obtener el mejor rendimiento de su tarjeta gráfica Intel® Arc™ Pro.
Descargue el Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®.
Utilice el Asistente del controlador y asistencia técnica Intel® (Intel DSA) para detectar rápida y automáticamente si su sistema está preparado para Intel® Arc™ Pro y Intel® Arc™ gráficos independientes.
Descargue aquí el controlador de nivel de estación de trabajo más reciente para Windows y Intel® Arc™ Pro GPU. Consulte las Notas de la versión para obtener las instrucciones de instalación más recientes, las nuevas certificaciones de gráficos de ISV, el hardware compatible y los problemas conocidos o solucionados.
CONSEJO PRO: Solo el controlador de gráficos dedicado para estaciones de trabajo incluye certificaciones de gráficos ISV y optimizaciones de desempeño. Asegúrese de descargar el controlador de gráficos para estaciones de trabajo compatible marcando el encabezado de la página o las Notas de la versión para ver las menciones "Estación de trabajo" o "Pro". Esto le permitirá acceder a estas optimizaciones de rendimiento y compatibilidad para su tarjeta gráfica Intel® Arc™ Pro.
El BAR redimensionable o la memoria de acceso inteligente deben estar habilitados para obtener un desempeño óptimo en todas las aplicaciones que utilicen gráficos Intel® Arc™ Pro series A y B. A continuación se enumeran las plataformas compatibles.
El BAR ( Registro de direcciones base) redimensionable es una capacidad de PCIe. Este es un mecanismo que permite que el dispositivo PCIe, como una tarjeta gráfica discreta, negocie el tamaño del BAR para optimizar los recursos del sistema. La habilitación de esta funcionalidad puede resultar en una mejora del rendimiento. Asegúrese de leer la sección "Pasos para habilitar la barra redimensionable" a continuación.
Las plataformas/motherboards adicionales no mencionadas a continuación y con el BAR redimensionable o la memoria de acceso inteligente habilitados también podrían admitir gráficos Intel® Arc™ Pro series A y B.
| CPU | Placa base1 |
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1 Consulta la página de asistencia del fabricante del sistema para confirmar la compatibilidad con el BAR redimensionable.
número arábigo La GPU emparejada con un procesador AMD Ryzen™ 8500G tendrá un desempeño reducido debido a que la CPU solo admite 4 carriles de PCIe Gen 4.
CONSEJO PRO: Tener una tarjeta gráfica integrada o no (por ejemplo, un procesador Intel® Core i9-13900KF) no afecta a la funcionalidad ni a la disponibilidad del BAR redimensionable. Consulte la página de soporte del fabricante de la motherboard para confirmar la compatibilidad con el BAR redimensionable .
Para conocer las plataformas y los sistemas operativos compatibles más recientes, consulte las Notas de la versión del controlador compatible.
Pasos para habilitar el BAR redimensionable:
| Nota | La opción BAR redimensionable puede describirse como BAR de cambio de tamaño, Memoria de acceso inteligente o Memoria de acceso inteligente. Comuníquese con el fabricante del sistema para obtener detalles específicos. |
Utilice el firmware de la motherboard más reciente del sistema compatible con el BAR redimensionable.
Consulte la página de soporte del fabricante del sistema para obtener más detalles.
Los requisitos de suministro de energía pueden variar; Consulte al fabricante para obtener detalles específicos. Lo siguiente se ofrece como orientación.
Gráficos Intel® Arc™ Pro B60:
Los requisitos de la fuente de alimentación varían según los diseños de las placas asociadas. Consulte las especificaciones de los fabricantes de la GPU.
Gráficos Intel® Arc™ Pro B50:
Fuente de alimentación del sistema mínima de 280 W: no se necesitan conectores de alimentación PCI Express dedicados.
Gráficos Intel® Arc™ Pro A60:
Gráficos Intel® Arc™ Pro A40 y gráficos Intel® Arc™ Pro A50:
El factor de forma pequeño Intel® Arc™ Pro las GPU B50, Intel® Arc™ Pro A50 y Intel® Arc™ Pro A40 cuentan con cuatro salidas mini DisplayPort (mDP). Los adaptadores o cables Mini DisplayPort no están incluidos en la caja y, si es necesario, deben comprarse por separado.
Si aún no posee un cable o conector compatible, se recomienda seleccionar opciones que tengan certificación VESA DP40 o DP80, asegurándose de que sean compatibles con el estándar mini DisplayPort más pequeño.
Por lo general, un nivel de certificación VESA DP40 permite la compatibilidad de 4K sin comprimir a 144HZ u 8K a 30HZ, con la certificación VESA DP80 que admite 4K sin comprimir a 240HZ y 8K a 85HZ.
Esto ayuda a garantizar un rendimiento óptimo y compatibilidad con las capacidades de visualización de la tarjeta gráfica Intel® Arc™ Pro relevante.
Las GPU Intel® Arc™ Pro B50 y Intel® Arc™ Pro B60 cuentan con un mini DisplayPort "primario" o un DisplayPort "primario" de tamaño completo, respectivamente, con su ubicación marcada en los diagramas relevantes a continuación como el puerto '#1'.

Intel® Arc™ Pro se muestra el diseño de referencia B60, los diseños de las placas asociadas pueden variar y pueden incluir un DisplayPort adicional en lugar del puerto HDMI. Consulte las especificaciones de los fabricantes de la GPU.

Este puerto principal ofrece una funcionalidad de pantalla mejorada en los otros tres conectores al ofrecer compatibilidad con UHBR 13.5.
UHBR o velocidad de bits ultraalta se refiere a un modo de transmisión DisplayPort 2.0+ que admite una velocidad de datos (ancho de banda) de 13,5 Gbps por carril, lo que permite la compatibilidad con pantallas multimedia exigentes y de alta resolución compatibles. Para aprovechar la funcionalidad UHBR 13.5 de este puerto principal , se recomienda un cable con certificación VESA DP80 que ofrezca compatibilidad de hasta 54 Gbps. Los cables VESA DP40 todavía se pueden usar, sin embargo, solo admitirán hasta UHBR 10, y no UHBR 13.5.
En caso de duda, consulte con su equipo de Intel Customer Support.
| Puerto de salida | : Resoluciones máximas admitidas | |
|---|---|---|
| DisplayPort (DP): puerto principal | DP 2.1 | Hasta 7680 x 4320 @ 60 Hz, o 7680 x 2160 @ 165Hz, o 5120 x 2880 @ 240Hz, o 5120 x 1440 @ 360Hz, o 3840 x 2160 @ 360Hz |
| DisplayPort (DP) | DP 2.1 | Hasta 7680 x 4320 @ 60 Hz, o 7680 x 2160 @ 165Hz, o 5120 x 2160 @ 240 Hz, o 3840 x 2160 @ 240 Hz |
| HDMI® (si corresponde) | HDMI 2.1a | Hasta 7680 x 4320 @ 120Hz, o 3840 x 2160 @ 480 Hz |
El factor de forma pequeño (SFF) Intel® Arc™ Pro las tarjetas gráficas B50 y las tarjetas gráficas Intel® Arc™ Pro A40 y Intel® Arc™ Pro A50 vienen con soportes adicionales para ayudar a garantizar la compatibilidad con una amplia gama de sistemas host. Es posible que desee cambiar el soporte adjunto por uno compatible de bajo perfil o tamaño completo, dependiendo de cuál esté preinstalado en la tarjeta gráfica y las necesidades de su sistema host.
| Nota | Intel suministra soportes finales adicionales en el embalaje original de la tarjeta gráfica con las tarjetas gráficas Intel® Arc™ Pro B50, Intel® Arc™ Pro tarjetas gráficas A40 y Intel® Arc™ Pro A50 solamente. Póngase en contacto con su proveedor si no recibió el soporte adicional estándar. |
La GPU Intel® Arc™ Pro B50 normalmente se suministra con el soporte de bajo perfil preinstalado. Para reemplazarlo por el soporte opcional de tamaño completo, primero retire con cuidado los dos tornillos T6 Torx del soporte de los extremos. Luego, retire con cuidado ocho tornillos T6 Torx ubicados en la placa posterior azul. Una vez completado esto, el soporte final ahora se puede reemplazar. Fije el soporte de tamaño completo de forma segura sin apretar demasiado los tornillos (tolerancia de 1,5 nm +- 0,5). Al desmontar y volver a colocar la placa posterior azul, tenga cuidado de no alterar las almohadillas térmicas de los módulos de memoria. Una vez más, tenga cuidado de no apretar demasiado los tornillos.
En caso de duda, consulte con su equipo de Intel Customer Support.
Esto también se logra fácilmente en la GPU Intel® Arc™ Pro A40 al quitar cuidadosamente los dos tornillos del soporte final que le permiten reemplazar el soporte, asegurando que el nuevo se vuelva a colocar de forma segura. El conjunto de la cubierta no debe quitarse.
La GPU Intel® Arc™ Pro A50 requiere el paso adicional de retirar cuidadosamente la cubierta y el ensamble del deflector. Primero, retire con cuidado un total de seis tornillos ubicados en los lados y las caras superiores de la cubierta. Luego, retire los dos tornillos adicionales que se encuentran en el deflector que aseguran el soporte al panel de E/S. Ahora, puede volver a colocar el soporte, asegurándose de que se vuelva a colocar de forma segura.
En caso de duda, consulte con su equipo de Intel Customer Support.
CONSEJO PRO: Asegúrese de no apretar demasiado los tornillos.
P: ¿Qué garantía (tarjeta de bandeja) se ofrece con Intel® Arc™ Pro gráficos serie A y B?
R: Para las tarjetas gráficas Intel® Arc™ Pro, no existe ninguna opción de tarjetas Intel® en caja destinada a la venta al por menor a particulares (caja); por lo tanto, Intel® no ofrece una garantía sobre este producto a los consumidores.
Si la tarjeta gráfica Intel® Arc™ Pro es utilizada por integradores de PC o sistemas o fabricantes de dispositivos originales (ODM), ellos son responsables de proporcionar su propia asistencia de garantía al consumidor. Intel generalmente ofrece una garantía limitada de tres años únicamente a los clientes directos, como los ODM y los distribuidores autorizados por Intel.
Los consumidores deben ponerse en contacto con los fabricantes de PC, integradores de sistemas u ODM para satisfacer sus necesidades de asistencia de garantía.
P: El fabricante de mi sistema o motherboard proporcionó una actualización de firmware que habilita la compatibilidad con el BAR redimensionable, pero sigo sin ver la opción del BAR redimensionable.
R: En algunos sistemas, es posible que primero debas habilitar la opción "Decodificación por encima de 4G", guardar la configuración y reiniciar antes de que aparezca la opción BAR redimensionable.
P: Tengo un procesador Intel® Core™ de 10ma generación. ¿Mi motherboard es compatible con el BAR redimensionable?
R: La compatibilidad con el BAR redimensionable en plataformas de 10.ª generación variará. Comuníquese con el fabricante del sistema o la motherboard para obtener asistencia específica.
P: ¿Por qué debo habilitar el BAR redimensionable?
R: El BAR redimensionable debe habilitarse para obtener un desempeño óptimo en todas las aplicaciones que utilizan gráficos Intel® Arc™ Pro series A y B.
P: ¿Necesito actualizar el firmware de mi tarjeta gráfica Intel® Arc™ Pro series A y B?
R: No, la tarjeta gráfica no necesitará una actualización de firmware. Intel publicará las actualizaciones de firmware requeridas como parte del controlador actualizado en una cadencia semestral.
Sin embargo, si utiliza un sistema equipado con un procesador Intel® Core™ de 10ma Generación, se requerirá una actualización de firmware para la plataforma del sistema o la motherboard. Siempre se recomienda el controlador de gráficos más reciente; visite Intel® Arc™ Pro Gráficos - Windows* para obtener el controlador de gráficos más reciente y las notas de la versión pertinentes.
P: ¿Cómo compruebo si el BAR redimensionable se ha habilitado una vez que he instalado mi nueva tarjeta gráfica Intel® Arc™ Pro?
R: Puede utilizar la herramienta Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®.
P: ¿Está configurado correctamente el modo de arranque de mi sistema operativo para los gráficos Intel® Arc™ Pro?
R: Asegúrese de que el sistema operativo esté utilizando el modo de arranque UEFI y el estilo de partición GPT. En el caso de Windows, es posible cambiar los modos de firmware con la herramienta MBR2GPT. El módulo de compatibilidad (CSM) debe estar desactivado y el modo de arranque UEFI debe estar habilitado.
P: ¿Qué salida de video admite una frecuencia de actualización variable?
R: Todas las salidas de DisplayPort son compatibles con la sincronización adaptable para pantallas fluidas y sin interrupciones.
P: ¿Qué debo hacer si la configuración del sistema no aparece en la lista?
R: Para configuraciones no enumeradas en esta guía, puede haber problemas de rendimiento o estabilidad. Recomendamos actualizar a una de las configuraciones enumeradas para obtener un desempeño óptimo con gráficos Intel® Arc™ Pro.
P: ¿Qué certificaciones ISV están disponibles para mi tarjeta gráfica Intel® Arc™ Pro?
R: Estas aplicaciones ISV compatibles se pueden encontrar en las notas de la versión del controlador de gráficos más reciente. Para obtener un resumen completo, que incluye detalles sobre la compatibilidad con versiones anteriores de software ISV; visite nuestra herramienta interactiva de certificación de gráficos ISV .
P: ¿Cómo me comunico con Intel® Customer Support?
R: Puede encontrar todas las opciones de asistencia en Intel® Arc™ sitio web de Dedicated Graphics Contact Us