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Base de conocimientos de asistencia

Imagen distorsionada al ejecutar Fallout 4* en un monitor externo

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000098750   |   Última revisión: 04/09/2024

Entorno

Sistema operativo

Windows® 10*, Windows 11*
Sistemas que utilizan estaciones de acoplamiento con tecnología DisplayLink

Descripción

Las laptops con gráficos Intel® Arc™ pueden experimentar una imagen distorsionada en Fallout 4* en un monitor externo cuando usan una estación de acoplamiento USB y tienen el sistema configurado en un escritorio extendido. El problema no ocurre si el monitor está conectado directamente a la computadora portátil.

Este problema se observa en las estaciones de acoplamiento con tecnología DisplayLink.

Pantalla interna: En ejecución.
Pantalla externa, duplicar estas pantallas, HDMI (a través de la base USB-C): Normal
Pantalla externa, extienda estas pantallas, HDMI (a través de la base USB-C): distorsionada
Pantalla externa, extender estas pantallas, USB-C (conectado directamente): Normal

Resolución

La distorsión no se ve con el controlador 31.0.101.5444. Actualice su controlador de gráficos Intel Arc e Iris Xe.

Más información

Intel también recomienda tener otros controladores actualizados instalados en su sistema. Actualice el controlador de la estación de acoplamiento. Algunos OEM ofrecen su propio controlador, otros pueden dirigirlo a la página de soporte de DisplayLink. Consulte primero la página de asistencia de su OEM.

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El contenido de esta página es una combinación de la traducción humana y automática del contenido original en inglés. Este contenido se ofrece únicamente para su comodidad como información general y no debe considerarse completa o precisa. Si hay alguna contradicción entre la versión en inglés de esta página y la traducción, prevalecerá la versión en inglés. Consulte la versión en inglés de esta página.