Ir al contenido principal
Base de conocimientos de asistencia

Cómo probar el procesador Intel® Xeon® usando la herramienta de diagnóstico de centros de datos Intel®

Tipo de contenido: Información y documentación sobre productos   |   ID del artículo: 000098270   |   Última revisión: 01/06/2026

Cómo probar el procesador Intel® Xeon®

En sistemas Linux*, la Herramienta de Diagnóstico de Centro de Datos Intel® puede ser habilitada por el administrador del sistema para la ejecución en segundo plano.

Si se detectan errores mientras la Herramienta de Diagnóstico del Centro de Datos de Intel® se ejecuta en segundo plano, la herramienta los registrará en el registro del sistema. La herramienta también puede consultar si se detectaron errores en el escaneo en segundo plano usando el --query argument.

# dcdiag --query
Intel® Data Center Diagnostic Tool Version 621
Test completed successfully. No issues detected.

El modo de ejecución en segundo plano actualmente no es compatible con la versión de Windows* de la herramienta.

Esta herramienta también puede ejecutarse manualmente en primer plano ejecutándose en un símbolo de Linux* o Windows*:

# dcdiag

>"C:\Program Files\Intel\Data Center Diagnostic Tool\dcdiag.exe"

La prueba manual dura unos 45 minutos y utiliza mucho la CPU.

Cuando el diagnóstico termina, el sistema devuelve uno de los siguientes mensajes:

  • Prueba completada con éxito. No se detectaron problemas.
  • Prueba completada con éxito. Se produjeron uno o más errores de comprobación de máquinas. Revisa los registros del sistema.
  • Este procesador no es compatible con esta versión de la herramienta.

    Comprueba el modelo y la versión del procesador del sistema. Este mensaje aparece si la Herramienta de Diagnóstico de Centro de Datos de Intel® no detecta una versión de producción de los procesadores soportados. Esta herramienta no soporta muestras de ingeniería.

    Busca ayuda para identificar al procesador.

  • Prueba completada. Los resultados son inconclusos debido a una versión desactualizada del microcódigo.

    La última versión del microcódigo aborda problemas conocidos. Actualiza el microcódigo. Las actualizaciones de microcódigo suelen ser entregadas por tu proveedor de distribución Linux* junto con correcciones de seguridad y otras actualizaciones de firmware para varios componentes. Si tu sistema no tiene activadas estas actualizaciones, te recomendamos que las actives. El microcódigo es cargado automáticamente por el kernel de Linux* en cada arranque y puede recargarse en tiempo de ejecución con el siguiente comando como root:

    echo 1 > /sys/devices/system/cpu/microcode

  • Prueba suspendida. Contacta con el fabricante de tu sistema o el proveedor de procesadores para recibir soporte.
  • Prueba suspendida. Prueba completada y se detectó un error en el procesador físico que contenía /sys/devices/system/cpu/cpuXX.
  • Prueba suspendida. Test no puede determinar qué procesador físico causó el fallo. Contacta con el fabricante de tu sistema o el proveedor de procesadores para recibir soporte.

En Windows*, las actualizaciones de microcódigo se entregan utilizando canales estándar de actualización de Windows*. Si tu sistema no tiene activadas estas actualizaciones, te recomendamos que las actives.

  • Prueba completada con éxito. No se detectaron problemas.
  • Prueba completada. Los resultados son inconclusos debido a que el sistema supera los límites de temperatura

    Esto podría deberse a una variedad de problemas del sistema que no proporciona suficiente refrigeración para que la CPU funcione dentro de los límites de temperatura requeridos. Recomendamos que revises tu sistema para asegurarte de que la refrigeración necesaria funciona correctamente. Esto puede incluir ventiladores defectuosos, un flujo de aire incorrecto u otro problema medioambiental.

  • Prueba completada. Los resultados son inconclusos, se produjeron uno o más errores de comprobación automática.

    Revisa los registros del sistema.

  • Prueba suspendida. Contacta con el fabricante de tu sistema o el proveedor de procesadores para recibir soporte.
  • Si los resultados de las pruebas muestran fallo, comprueba si los procesadores de tu nodo servidor siguen en garantía:
    • Si tienes un procesador Intel® Xeon® en caja que aún está con garantía de 3 años, contacta con el Soporte al Cliente de Intel para recibir ayuda.
    • Si tienes un procesador de bandeja, contacta con el proveedor de tu sistema, el proveedor del procesador o el lugar de compra para comprobar si el procesador sigue en garantía.
    • Ten en cuenta que Intel no tiene un programa de reemplazo fuera de garantía.

Ten en cuenta que en Windows*, el instalador de la Herramienta de Diagnóstico de Centro de Datos de Intel® no actualiza automáticamente la variable PATH del sistema, por lo que se necesita la ruta absoluta o relativa completa para iniciar la herramienta.

Nota: Los procesadores bandeja se venden directamente a fabricantes de sistemas o a distribuidores autorizados por Intel. Intel no ofrece garantía directa a los usuarios finales para procesadores de bandeja a menos que vengan preinstalados en sistemas de servidor Intel® Data Center Blocks (Intel® DCB). Excepto en los sistemas Intel® DCB, la garantía del procesador bandeja es del proveedor o lugar de compra del procesador o del sistema si el procesador estaba preinstalado. Intel recomienda comprar a distribuidores autorizados de Intel, proveedores aprobados por Intel y revendedores de productos Intel®.

Otros nombres y marcas pueden ser reclamados como propiedad de otros.

Herramienta de diagnóstico de centros de datos Intel® para Windows en procesadores Intel® Xeon®

Herramienta de diagnóstico de centro de datos Intel® para Linux en procesadores Intel® Xeon®

Descargos de responsabilidad legales

El contenido de esta página es una combinación de la traducción humana y automática del contenido original en inglés. Este contenido se ofrece únicamente para su comodidad como información general y no debe considerarse completa o precisa. Si hay alguna contradicción entre la versión en inglés de esta página y la traducción, prevalecerá la versión en inglés. Consulte la versión en inglés de esta página.