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Base de conocimientos de asistencia

La computadora portátil GPD Win Max 2021* no se despierta del modo de suspensión

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000097935   |   Última revisión: 18/01/2024

Entorno

Sistema operativo

Windows® 10*, Windows 11*
Dispositivos TGL con pantallas MIPI de conexión directa.

Descripción

Al intentar activar un GPD Win Max 2021 del modo suspensión (S3), la pantalla interna nunca vuelve a encenderse (permanece negra). No hay forma de volver a encender la pantalla interna. La pantalla externa sigue funcionando, por lo que nada se ha bloqueado. Esto también ocurre si utiliza Modern Standby en lugar de S3.

Resolución

Informe este problema al OEM. Como solución alternativa, puede instalar el controlador 31.0.101.4972 para evitar este problema, pero perderá las mejoras realizadas en los controladores más nuevos.

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Este artículo se aplica a 3 productos.

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