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Base de conocimientos de asistencia

No hay pantalla después del reinicio con el monitor LG 20M39H conectado a través de HDMI al Intel® Arc™ A750

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000097560   |   Última revisión: 21/08/2024

Entorno

Sistema operativo

Windows 11* Family, Windows® 10 family
A750, A770, LG 20M39H

Descripción

Este problema es específico solo para el monitor LG 20M39H, ya que no se reproduce con otros monitores.

El sistema se bloquea sin pantalla después de reiniciar cuando el monitor LG 20M39H está conectado a través del puerto HDMI de Intel® Arc™ A750.

Resolución

Este problema se corrigió en los controladores de gráficos más recientes. Instale 31.0.101.5534 o un controlador más reciente disponible.

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