No se puede ejecutar la resolución 4k utilizando la estación de acoplamiento Dell* W19S a través de HDMI

Dell* XPS 15 9520 no admite una resolución de pantalla 4K.

1. Actualizar El controlador de gráficos a la versión más reciente
   • Vaya al Centro de descargas de Intel y elija el controlador de gráficos apropiado para su adaptador:
     • Gráficos de procesadores de 7ma a 10a Generación
     • Procesadores, gráficos y gráficos Arc de 11a Generación y posteriores (utilice el controlador 31.0.101.4900 o posterior)
   • Descargue el controlador marcado como Latest y descomprima el instalador.
   • Siga las instrucciones en pantalla para instalar el controlador actualizado.
2. Actualizar Controladores de computadoras portátiles Dell con Dell Assistant
   • Abra la aplicación Dell SupportAssist en su computadora portátil.
   • Haga clic en la opción "Buscar actualizaciones".
   • La herramienta escaneará su computadora portátil en busca de controladores y firmware obsoletos.
   • Siga las instrucciones en pantalla para actualizar los controladores y el firmware identificados.
3. Realizar Actualización del BIOS (versión más reciente): para obtener instrucciones sobre cómo realizar actualizaciones del BIOS, consulte al fabricante del equipo portátil.
4. Realice el procedimiento de restablecimiento de la estación de acoplamiento
   • Desconecte todos los cables conectados a la estación de acoplamiento.
   • Apague la estación de acoplamiento.
   • Mantenga presionado el botón de reinicio en la estación de acoplamiento durante unos 30 segundos.
   • Conecte la estación de acoplamiento y vuelva a conectar todos los cables.
   • Encienda la estación de acoplamiento.

Una estación de acoplamiento o replicador de puertos proporciona una manera simplificada de conectar múltiples periféricos como un teclado, mouse, impresora, discos duros externos y uno o más monitores externos a una PC portátil que generalmente tiene puertos de conectividad limitada. La mayoría de las estaciones de acoplamiento o replicadores de puertos tienen puertos de video para conectar dos o más monitores externos y es similar a conectar su computadora a su monitor, solo necesita tener los cables correctos.