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Alan Wake se estrella contra un equipo de desktop con gráficos Intel® Arc™

Tipo de contenido: Resolución de problemas | ID del artículo: 000097018 | Última revisión: 19/12/2024

Descripción Resolución

Entorno

Sistema operativo

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descripción

Al jugar Alan Wake, el juego se congelará aleatoriamente y se bloqueará en el escritorio. Puede aparecer el mensaje de error "Aplicación bloqueada para acceder al hardware de gráficos" o puede bloquearse sin un mensaje de error.

Resolución

Este problema se resuelve en la versión del controlador 31.0.101.5074.

Realice una instalación limpia del controlador mediante el Desinstalador de controladores de pantalla:
1. Desinstale el controlador actual mediante el Desinstalador de controladores de pantalla. Consulte cómo utilizar el Desinstalador de controladores de pantalla (DDU) para desinstalar una Intel® Graphics Driver instrucciones.
2. Vaya al Centro de descargas y descargue el controlador más reciente disponible.
3. Mientras el sistema esté en modo seguro, instale el controlador en el sistema. Consulte Cómo instalar una Intel® Graphics Driver en Windows® 10 y Windows 11* para obtener instrucciones de instalación.
4. Vuelva a iniciar el sistema.

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