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Base de conocimientos de asistencia

Error: "El cliente no posee un privilegio necesario"

Tipo de contenido: Mensajes de error   |   ID del artículo: 000096968   |   Última revisión: 06/12/2023

Descripción

Se muestra un error emergente: Files\WindowsApps\App.Up.IntelGraphicsExperience_1.100.5185.0_x64__8j3eq9...\ IGCCTray.exe "El cliente no posee un privilegio necesario".

Resolución

Actualice el controlador de gráficos. Si el producto es un OEM, primero pruebe el controlador de gráficos del fabricante del sistema y, si el problema persiste, pruebe nuestro controlador de gráficos genérico Intel.

Si el método anterior no solucionó el problema, pruebe los siguientes pasos de solución de problemas:

  1. Haga clic en Inicio y abra la aplicación Configuración .
  2. Vaya a Aplicaciones y características y localice el Intel Graphics Command Center.
  3. Haga clic en él y haga clic en Desinstalar.
  4. La aplicación se puede descargar y reinstalar desde el siguiente enlace:

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