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Base de conocimientos de asistencia

Altos problemas de ping con Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1675

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000096949   |   Última revisión: 28/05/2025

Entorno

Sistema operativo

Windows 11* Family

Descripción

Los usuarios experimentan picos aleatorios en el ping, que van desde 10-25 ms a 5000 ms, particularmente durante las sesiones de juego.

Resolución

  • Actualice el BIOS a la versión más reciente.
  • Desinstale todas las aplicaciones de rendimiento de Killer de la lista de aplicaciones en la configuración de Windows*.
  • Realice una instalación limpia del Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1675.
  • Asegúrese de que las instrucciones sean espaciadas y claras de manera adecuada.

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