La cámara integrada dejó de funcionar después de la actualización del controlador

La cámara integrada de la computadora portátil dejó de funcionar después de la actualización del controlador.

Para solucionar problemas de una cámara integrada que deja de funcionar después de la actualización del controlador, siga los pasos a continuación:

1. Compruebe si se han descargado e instalado actualizaciones de Windows*.
2. Compruebe si la cámara integrada tiene la tapa cerrada. Si es así, abra la tapa.
3. Descargue e instale la versión más reciente del firmware o del BIOS del equipo portátil.
4. Compruebe si el controlador de la cámara está actualizado.

Si ha completado todos los pasos de resolución de problemas y el problema no se resuelve, comuníquese con el soporte del fabricante de equipos originales (OEM).