Base de conocimientos de asistencia

No se puede usar o seleccionar una tarjeta gráfica independiente al jugar en sistemas de desktop

Tipo de contenido: Resolución de problemas | ID del artículo: 000096705 | Última revisión: 28/12/2023

Descripción Resolución

Entorno

Sistema operativo

Windows 11* Family, Windows 7 family*, Windows 8.1 family*, Windows 8 family*, Windows® 10 family

Sistema de escritorio que tiene un adaptador de gráficos integrado y discreto

Descripción

Cuando se juega, el juego solo utiliza la tarjeta gráfica integrada y no la tarjeta gráfica independiente.

Resolución

Consulte la tabla a continuación para obtener orientación sobre la resolución de problemas.

Compruebe el controlador de gráficos	Asegúrese de que el controlador del adaptador de gráficos independientes esté instalado. Vea si hay un controlador de gráficos instalado. Realice una instalación limpia del controlador de gráficos.
Compruebe la configuración del BIOS	Compruebe el BIOS del sistema si el adaptador de gráficos independientes está habilitado.
Compruebe la salida del sistema	Asegúrese de que el dispositivo de salida del sistema (como monitores y TV) esté conectado al adaptador de gráficos independientes. Vea si el dispositivo de salida está conectado al adaptador de gráficos independientes, compruebe si los cables están colocados correctamente o pruebe con otro cable.
Consulte el adaptador de gráficos independientes	Compruebe el adaptador de la tarjeta gráfica si está colocado correctamente en el sistema. Pruebe el adaptador de gráficos en otro sistema si tiene uno disponible. Verifique si hay signos de daño físico.

Productos relacionados

Este artículo se aplica a 1 productos.

Gráficos UHD Intel® 630

Descargos de responsabilidad legales

El contenido de esta página es una combinación de la traducción humana y automática del contenido original en inglés. Este contenido se ofrece únicamente para su comodidad como información general y no debe considerarse completa o precisa. Si hay alguna contradicción entre la versión en inglés de esta página y la traducción, prevalecerá la versión en inglés. Consulte la versión en inglés de esta página.

¿Necesita más ayuda?

Póngase en contacto con la asistencia