No se puede instalar el controlador de gráficos Intel® Iris™ Xe más reciente

El instalador del controlador para Intel Iris Xe falla poco después de extraer el paquete sin mostrar ningún error.

1. Abierto Explorador de archivos y vaya a la carpeta predeterminada del instalador del controlador de gráficos Intel. (C:\ProgramData\Intel\GFXInstaller\IntelGFX.log)
2. Abra el registro de archivos " IntelGFX.log" como un archivo de texto.
3. Buscar "ERROR|System.InvalidOperationException: No se pueden cargar datos de nombre de contador porque se leyó un índice '' no válido del Registro. Es posible que sea necesario reparar los contadores de rendimiento de la máquina".

Si encuentra el mismo mensaje de error en el registro, siga los pasos siguientes:

1. Vaya a Inicio y escriba "cmd".
2. Haga clic con el botón derecho en cmd.exe y elija Ejecutar como administrador.
3. Tipo "lodctr /r" y pulse Intro.

A continuación, recibirá el mensaje: "Información: configuración del contador de rendimiento reconstruida correctamente desde el almacén de copia de seguridad del sistema".

Asegúrese de que no haya actualizaciones de Windows pendientes. Si se produce un error en Windows Update, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda sobre la actualización del sistema operativo antes de actualizar los controladores de gráficos.

Si el problema persiste, comuníquese con Intel Customer Support para obtener más ayuda.

• lodctr | Microsoft Learn
• No se pueden cargar los datos del nombre del contador porque un índice no es válido -Exception