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Base de conocimientos de asistencia

Cuando se instala una actualización automática del controlador de gráficos, el sistema se vuelve inestable y sufre reinicios

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000096466   |   Última revisión: 11/12/2023

Descripción

El sistema completo se reinicia al jugar con el controlador de gráficos instalado automáticamente agregado recientemente.

Resolución

Pruebe lo siguiente:

  • Compruebe que las conexiones del cable de alimentación a la tarjeta gráfica estén aseguradas.
  • Asegúrese de que la tarjeta esté conectada directamente a la ranura PCIe de la motherboard.
  • Desactive todo el overclocking.
  • Establezca los valores predeterminados en la interfaz del BIOS de la motherboard.
  • Ejecute la herramienta Desinstalador de controladores de pantalla en modo seguro para eliminar los controladores de gráficos actuales e instalar los controladores de gráficos más recientes.
  • Asegurar La configuración a nivel del BIOS y del sistema operativo se establece según Intel® Arc™ Guía de inicio rápido de Desktop de gráficos de la serie A.

Si el problema persiste, comuníquese con Intel Customer Support para obtener más información.

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