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Error encontrado: "Su cuenta o contraseña son incorrectas. Si no recuerdas tu contraseña, restabrázala ahora"

Tipo de contenido: Información y documentación sobre productos   |   ID del artículo: 000096287   |   Última revisión: 13/11/2023

Descripción

Se encontró un error al intentar iniciar sesión a través de la empresa o la pantalla de inicio de sesión de Microsoft: Your account or password is incorrect. If you don't remember your password, reset it now.

Resolución

Como parte de la autenticación de varios factores, primero se le dirigirá a la pantalla de inicio de sesión de su empresa. Si su empresa no ha configurado una pantalla de inicio de sesión en Azure*, se mostrará una pantalla de inicio de sesión de Microsoft. Una vez que se haya autenticado correctamente en su empresa, se le dirigirá de nuevo a Intel para obtener el método de autenticación secundario.

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Póngase en contacto con el departamento de TI de su empresa para obtener una resolución.

Si su departamento de TI requiere asistencia de Intel, comuníquese con Intel Customer Support y proporcione lo siguiente:

  • Dirección de correo electrónico utilizada para iniciar sesión
  • Nombre de contacto, correo electrónico y número de teléfono de su departamento de TI
    • Un momento conveniente para reunirse con su departamento de TI

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