Intel® Arc™ no se inicia el instalador del controlador de gráficos

• El programa de instalación de gráficos Intel® Arc™ no se inicia. Después de extraer los archivos, no ocurre nada. La barra de progreso de "extracción" alcanza el 100% y luego se detiene. No se muestran mensajes de error.
• El instalador de Intel® ARC se abrirá pero se bloquea una vez que finaliza y la pantalla negra total después del reinicio y solo una reversión soluciona el problema

Para resolver el problema, siga estos pasos de solución de problemas.

1. Asegúrese de haber descargado el controlador correcto para Intel® Arc™ controlador de gráficos serie A.
2. Utilice una herramienta como el Desinstalador de controladores de pantalla (DDU) para eliminar los controladores anteriores.
3. Actualice el BIOS del sistema y los controladores de chipset a la versión más reciente del fabricante de la motherboard.
4. Desconéctese de Internet para evitar que Windows actualice automáticamente el controlador a través de Windows Update.
5. Deshabilite cualquier software antivirus o firewall que pueda interferir con la instalación del controlador.
6. Ejecute el instalador del controlador como administrador haciendo clic con el botón derecho en el archivo y seleccionando "Ejecutar como administrador".

El problema se puede solucionar reparando Microsoft Windows Desktop Runtime:

1. Busque Agregar o quitar programas

2. Busque la última versión de Microsoft Windows Desktop Runtime en la lista

3. Haga clic en el menú de albóndigas y haga clic en Modificar

4. Seleccione Reparar en el menú siguiente

5. Cierre la ventana cuando haya terminado

Hay dos pasos más disponibles para probar si estas opciones fallan:

1. Realice una instalación manual del controlador a través del administrador de dispositivos. Consulte los pasos siguientes:
   1. Descargue el archivo del controlador del Centro de descargas.
   2. Una vez descargado, haga clic derecho en el archivo EXE. Seleccione "Abrir con" y elija su herramienta de extracción de archivos de la lista.
   3. Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
   4. Expanda la categoría Adaptadores de pantalla y localice su tarjeta gráfica Arc A770. Haga clic derecho sobre él y seleccione Actualizar controlador.
   5. Elegir Explore los controladores en Mi computadora y luego haga clic en Examinar. Navegue hasta la carpeta donde extrajo los archivos del controlador y selecciónela. Asegúrese de que la opción Incluir subcarpetas esté marcada y, a continuación, haga clic en Siguiente.
   6. Espere a que se complete el proceso de instalación. Es posible que tenga que reiniciar el equipo para que los cambios surtan efecto.
   7. Abierto Administrador de dispositivos para comprobar que el controlador está instalado correctamente. Vete a Adaptadores de pantalla, haga doble clic sobre el dispositivo Arc y seleccione la pestaña Controlador para comprobar la versión del controlador instalado.

   Nota	Este método no instalará ningún otro software incluido en el paquete del controlador.

2. Si estos pasos no resuelven su problema, realice una instalación limpia de Windows 11.