La pantalla se vuelve negra cuando los gráficos Intel® Arc™ A750 están conectados a un conmutador KVM a través de DisplayPort
Tipo de contenido: Compatibilidad | ID del artículo: 000095952 | Última revisión: 29/02/2024
Cuando la tarjeta gráfica está conectada a un conmutador KVM a través de DisplayPort, la pantalla se vuelve negra durante 1-2 segundos al menos 2 veces por hora. Si el modo de juego de Windows está activado, la pantalla se vuelve negra cada 15 segundos a 2 minutos.
Intel no recomienda el uso de ningún adaptador y no puede garantizar que los productos o adaptadores de terceros funcionen como se esperaba.
Si el problema persiste, es posible que el controlador no sea compatible con el adaptador. En ese caso, póngase en contacto con el fabricante del adaptador para obtener posibles soluciones.
Cuando se conecta directamente al monitor, no hay ningún problema con la pantalla.