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Base de conocimientos de asistencia

Procesador Intel® Reemplazo de etiqueta

Tipo de contenido: Información y documentación sobre productos   |   ID del artículo: 000095936   |   Última revisión: 12/02/2025

Descripción

  • Puede solicitar la etiqueta del logotipo Intel® para un sistema de fabricación propia con el procesador Intel® en caja o para su computadora portátil.
  • La etiqueta del logotipo Intel® Inside se proporciona dentro de cada procesador Intel® en caja en el momento de la compra. La etiqueta "despegar y aplicar" está adherida a la parte posterior del folleto de garantía.
    • Necesito una etiqueta de procesador de reemplazo para mi PC.
    • ¿Cómo envío una solicitud para recibir una etiqueta de procesador de reemplazo y cuáles son los requisitos?

Resolución

¿Cómo solicito una etiqueta de reemplazo de Procesador Intel?

IMPORTANTE:

  • Intel solo puede emitir una etiqueta por cliente.
  • Intel no puede proporcionar solicitudes de etiquetas de Intel® Evo™/Intel vPro®, gráficos Intel® Iris® o gráficos Intel® Arc™ , ya que este programa no las cubre.
  • El Procesador Intel® debe ser un producto activo y no DISCONTINUADO para ser elegible para un reemplazo. Consulte el fin de los procesadores de soporte interactivo (EOIS)
  • Proporcione un comprobante de propiedad/compra (factura) de su procesador Intel®. Necesitamos POP para enviar una etiqueta de recambio.
  • Descargue la información completa del sistema (registro de SSU) y envíela con su solicitud
  • Agregue su dirección de envío completa en el formato correcto1.

Comience su solicitud utilizando la solicitud de asistencia para el reemplazo de etiqueta Procesador Intel®. Siga estos pasos:-

  1. Cree una cuenta si aún no está registrado.
  2. Agregue el nombre de su procesador Intel® en el cuadro Describa su problema (que se muestra a continuación) junto con todos los detalles de su solicitud.
  3. Haga clic en Buscar respuestas para avanzar al paso siguiente.
  4. Haga clic en Continuar para solicitar la creación.
  5. Complete el formulario e incluya una prueba de propiedad o compra, como una factura, lista de empaque o recibo. Un comprobante de compra válido (factura/recibo) es obligatorio para las solicitudes de etiquetas relacionadas con computadoras portátiles y equipos de desktop reacondicionados o de segunda mano.
  6. Incluya registro de SSU. Estos son los pasos sobre Cómo obtener los registros de Intel® System Support Utility en Windows*
  7. Desplázate hacia abajo hasta la parte inferior de la página y haz clic en Enviar solicitud.

Recibirá una confirmación de su solicitud en aproximadamente 3-5 días hábiles. Una vez que nuestro equipo haya validado el comprobante de compra, recibirá un aviso de envío y entrega de su etiqueta de recambio. Este proceso puede tomar entre 1-2 semanas de principio a fin.

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1 Formato de dirección de envío:

  • Casa o piso No.
  • Nombre de la calle
  • Ciudad
  • Estado o provincia
  • País
  • Código postal

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Este artículo se aplica a 2 productos.

Descargos de responsabilidad legales

El contenido de esta página es una combinación de la traducción humana y automática del contenido original en inglés. Este contenido se ofrece únicamente para su comodidad como información general y no debe considerarse completa o precisa. Si hay alguna contradicción entre la versión en inglés de esta página y la traducción, prevalecerá la versión en inglés. Consulte la versión en inglés de esta página.