¿Cómo solicito una etiqueta de reemplazo de Procesador Intel?
IMPORTANTE:
- Intel solo puede emitir una etiqueta por cliente.
- Intel no puede proporcionar solicitudes de etiquetas de Intel® Evo™/Intel vPro®, gráficos Intel® Iris® o gráficos Intel® Arc™ , ya que este programa no las cubre.
- El Procesador Intel® debe ser un producto activo y no DISCONTINUADO para ser elegible para un reemplazo. Consulte el fin de los procesadores de soporte interactivo (EOIS)
- Proporcione un comprobante de propiedad/compra (factura) de su procesador Intel®. Necesitamos POP para enviar una etiqueta de recambio.
- Descargue la información completa del sistema (registro de SSU) y envíela con su solicitud
- Agregue su dirección de envío completa en el formato correcto1.
Comience su solicitud utilizando la solicitud de asistencia para el reemplazo de etiqueta Procesador Intel®. Siga estos pasos:-
- Cree una cuenta si aún no está registrado.
- Agregue el nombre de su procesador Intel® en el cuadro Describa su problema (que se muestra a continuación) junto con todos los detalles de su solicitud.
- Haga clic en Buscar respuestas para avanzar al paso siguiente.
- Haga clic en Continuar para solicitar la creación.
- Complete el formulario e incluya una prueba de propiedad o compra, como una factura, lista de empaque o recibo. Un comprobante de compra válido (factura/recibo) es obligatorio para las solicitudes de etiquetas relacionadas con computadoras portátiles y equipos de desktop reacondicionados o de segunda mano.
- Incluya registro de SSU. Estos son los pasos sobre Cómo obtener los registros de Intel® System Support Utility en Windows*
- Desplázate hacia abajo hasta la parte inferior de la página y haz clic en Enviar solicitud.
Recibirá una confirmación de su solicitud en aproximadamente 3-5 días hábiles. Una vez que nuestro equipo haya validado el comprobante de compra, recibirá un aviso de envío y entrega de su etiqueta de recambio. Este proceso puede tomar entre 1-2 semanas de principio a fin.



1 Formato de dirección de envío:
- Casa o piso No.
- Nombre de la calle
- Ciudad
- Estado o provincia
- País
- Código postal