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Base de conocimientos de asistencia

Los productos Intel® NUC M15 para computadoras portátiles no se cargan

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000095917   |   Última revisión: 03/10/2023

Descripción

Al intentar cargar el Laptop Intel® NUC, la conexión de alimentación USB C se corta y se corta.

Resolución

  1. Asegúrese de que el cable de carga esté bien conectado a la toma de corriente alterna de la pared y al puerto tipo C del dispositivo. Compruebe que las conexiones estén apretadas y que no estén sueltas o onduladas.
  2. Pruebe con otro adaptador de alimentación. A veces, un cargador defectuoso puede causar problemas de carga. Reemplace el adaptador de alimentación actual por uno que funcione correctamente para ver si el problema persiste. Asegúrese de que el nuevo adaptador esté firmemente conectado.
  3. Intente enchufar el cable a una toma de CA diferente en la pared. Es posible que la toma de CA tenga fluctuaciones de potencia y cambiar la toma de CA nos ayudará a aislar lo que está causando los problemas de carga.
  4. Si es necesario, intente agotar la batería hasta el 0%.
  5. Si ninguna de las acciones anteriores tiene éxito, póngase en contacto con la Asistencia al cliente de Intel.

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