Ir al contenido principal
Base de conocimientos de asistencia

¿Por qué no puedo acceder a mi cuenta de Intel® Partner Alliance con las mismas credenciales que tenía antes?

Tipo de contenido: Información y documentación sobre productos   |   ID del artículo: 000095668   |   Última revisión: 11/07/2023

Descripción

  • Se ha encontrado el error "Oops, algo salió mal" al iniciar sesión en el portal IPA
  • Se ha encontrado una página con el mensaje "Error al procesar/contenido/saml_login"
  • Se ha encontrado el error "Bloqueado: puede registrarse en Intel® Partner Alliance solo con su dominio corporativo".
  • Se ha encontrado la página "¡Le pongamos en el programa!"
  • No puedo acceder a mi perfil de socio para canjear puntos y administrar nuestros beneficios.

Resolución

Para todos los socios activos que sigan utilizando un dominio de correo electrónico genérico (es decir, yahoo.com, gmail.com) y una dirección de correo electrónico compartida (es decir, sales@gmail.com, info@gmail.com), ya no se aceptará como inicio de sesión en ningún sitio web de Intel debido a los controles de seguridad actualizados actuales lanzados por Intel. Ahora, se requerirá que los usuarios tengan una dirección de correo electrónico corporativa individual al iniciar sesión. El formato debe ser como "firstname.lastname@companyname.com".

Por lo tanto, instamos a todos los socios a proporcionar sus direcciones de correo electrónico corporativas individuales (si tiene una), a ponerse en contacto con la Asistencia al cliente Intel para su validación, y el equipo cambiará la dirección de correo electrónico que está registrada (si corresponde).

Si necesita más ayuda o ayuda, comuníquese con Asistencia al cliente Intel y proporcione lo siguiente:

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Número de cuenta u otra configuración de la cuenta
  • Captura de pantalla/archivo (si corresponde)
  • Enlace del sitio al que intentó acceder

Descargos de responsabilidad legales

El contenido de esta página es una combinación de la traducción humana y automática del contenido original en inglés. Este contenido se ofrece únicamente para su comodidad como información general y no debe considerarse completa o precisa. Si hay alguna contradicción entre la versión en inglés de esta página y la traducción, prevalecerá la versión en inglés. Consulte la versión en inglés de esta página.