Problemas de caída al jugar a Diablo IV* con gráficos Intel® Arc™ A770

Al jugar a Diablo IV*, el juego aparece con una pantalla que parpadea en rojo, blanco, verde y negro.

Obtén la actualización más reciente de Windows:

1. Abra el menú Inicio de Windows (botón con el logotipo de Windows).
2. A continuación, haga clic en Configuración (botón con el símbolo de engranaje).
3. A continuación, haga clic en Actualización y seguridad.
4. A continuación, seleccione Instalar ahora o Buscar actualizaciones.
5. A continuación, espere a que se instale la actualización.
6. Por último, haga clic en Reiniciar ahora después de instalar la actualización.

Ejecute el solucionador de problemas de Windows:

Consulte el artículo: Usar una herramienta de reparación con Windows 10 - Soporte técnico de Microsoft para su referencia.

Realice la instalación limpia del controlador de gráficos:

1. Descargue e instale Intel Arc controlador versión 31.0.101.4502 o posterior.
2. Siga los pasos Ejecutar una instalación limpia durante la instalación del controlador del artículo: Instalación limpia de controladores de gráficos Intel® en Windows*