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Apex Legends* se bloquea con un error de 0x887A0006 al Intel® Arc™ gráficos A770 (16 GB)

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000095517   |   Última revisión: 30/05/2024

Descripción

Apex Legends* se bloquea con el mensaje de error "0x887A0006 - DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG" durante el juego.

Resolución

  1. Realice la instalación limpia del controlador de gráficos con el Desinstalador de controladores de pantalla (DDU). Para obtener instrucciones, consulte Cómo utilizar el Desinstalador de controladores de pantalla (DDU) para desinstalar un Intel® Graphics Driver.
  2. Descargue e instale el controlador versión 31.0.101.5444 o más reciente desde el Centro de descargas. Para conocer los pasos de instalación, Cómo instalar una Intel® Graphics Driver en Windows® 10 y Windows 11.

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