¿Por qué no puedo ver mi ticket de asistencia en el panel?

Me encuentro con las siguientes situaciones al buscar mi ticket de asistencia en el panel:

• Portal de tickets de soporte que muestra casos que no son propiedad del usuario.
• Mi caso no aparece en mi panel de control.
• Mi otro ticket no se muestra en el panel de control.
• Ver diferentes casos en el portal de tickets de soporte.

Asegúrese de que el filtro del panel de control esté establecido en Hora para mostrar todos los tickets.

Si la recomendación no funciona, comuníquese con Intel Customer Support y proporcione la siguiente información:

• Captura de pantalla de la página del ticket de asistencia
• Falta un número de caso en el panel
• Enlace/URL utilizados para acceder al ticket de asistencia