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Problemas de parpadeo de pantalla y pantalla negra encontrados en los navegadores al ver video en streaming

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000095367   |   Última revisión: 18/09/2023

Entorno

Sistema operativo

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descripción

Después de una actualización reciente de Windows, ha habido una ocurrencia de parpadeo de pantalla y pantalla negra al transmitir video desde netflix, amazon prime, hulu y otros.

Resolución

  1. Actualice el controlador de gráficos: Los controladores de gráficos obsoletos o incompatibles pueden causar problemas con la reproducción de video.
  2. Borrar caché del navegador: Los archivos de caché acumulados a veces pueden interferir con la reproducción de video. Borrar la memoria caché en la configuración de su navegador puede resolver el problema. Vaya a la configuración o preferencias del navegador, busque la opción para borrar el caché y reinicie el navegador.
  3. Deshabilitar extensiones del navegador: Algunas extensiones o complementos pueden entrar en conflicto con la reproducción de video. Prueba a desactivar cualquier extensión que pueda estar afectando al reproductor de video. Por lo general, esta opción se encuentra en el menú de configuración o extensiones del navegador.
  4. Prueba con otro navegador: si el problema persiste, prueba a utilizar otro navegador para ver si el problema es específico de un navegador. Las alternativas populares incluyen Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge o Safari.
  5. Buscar actualizaciones del sistema: Asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado. A veces, las actualizaciones del sistema operativo pueden incluir correcciones importantes para problemas de reproducción de video.
  6. Comprueba la configuración de la tarjeta gráfica: Si tienes una tarjeta gráfica dedicada, asegúrate de que la configuración de la tarjeta gráfica no esté causando conflictos. Compruebe la configuración o el panel de control de la tarjeta gráfica y asegúrese de que la configuración de reproducción de vídeo esté configurada correctamente.

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