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Base de conocimientos de asistencia

Cómo reparar un puerto HDMI inactivo en gráficos Intel® Arc™ A770 (16 GB)

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000095283   |   Última revisión: 09/11/2023

Entorno

Sistema operativo

Windows 11, 64-bit*

Descripción

Uno de los puertos HDMI dejó de funcionar (utilizando cinco pantallas); cuatro están actualmente en uso.

Resolución

  1. Busque daños físicos visibles en el puerto HDMI (como pines rotos, etc.)
  2. Asegúrese de que la fuente de alimentación cubra las necesidades de energía de la tarjeta gráfica (normalmente, una PSU con más de 600 vatios cubrirá la necesidad).
  3. Asegúrese de que el sistema operativo, el controlador de gráficos y el BIOS estén actualizados.

Si necesita actualizar el BIOS, póngase en contacto con los fabricantes de la motherboard.

NotaSi necesita más ayuda, consulte Intel® Arc™ Gráficos serie A: Guía de inicio rápido para equipos de desktop.

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