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Intel® Arc™ DisplayPort (DP) de gráficos A770 No se muestra cuando hay 3 o más monitores conectados

Tipo de contenido: Resolución de problemas   |   ID del artículo: 000095099   |   Última revisión: 12/09/2023

Entorno

Sistema operativo

Windows 11* Family, Windows® 10 family
HP monitor - HDMI ASUS27 monitor - DP ASUS24 monitor - DP

Descripción

El Intel® Arc™ A770 Graphics 16GB presenta problemas de falta de pantalla cuando se conecta a un puerto de visualización con 3 o más monitores. Cuando los monitores no aparecen, la configuración de pantalla muestra 3 monitores, pero los que no se encienden, aparecen desactivados. Alternar el botón "Extender" no hace nada.

Resolución

  1. Apague el monitor pulsando el botón de encendido . Apague la PC también.
  2. Desenchufe el cable de alimentación y el cable DisplayPort de la parte posterior del monitor. Espere 30 segundos.
  3. Después de esperar 30 segundos, conecte el monitor con el cable de alimentación y el cable DisplayPort . Encienda el monitor y la PC.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, instale el controlador de gráficos más reciente para el Intel Arc A770. Si el problema persiste, comuníquese con Intel Customer Support para obtener ayuda.

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