Cómo realizar una instalación limpia de controladores de sonido para un kit de laptop Intel® NUC M15 en Windows*

Problemas de audio y micrófono:

• El altavoz se rompe
• Audio con estática
• El micrófono no funciona
• No puede oír bien sin auriculares
• Sonido estático del micrófono

Para realizar la instalación limpia de estos controladores, siga los pasos siguientes:

1. Descargue y extraiga el paquete de controladores para el kit de laptop Intel® NUC M15 - LAPRC710 & LAPRC510.
2. Apaga Wi-Fi.
3. Desinstale todos los controladores de audio de Tecnología Intel® Smart Sound (SST).
4. Reinicie el sistema.
5. Abra el archivo extraído que descargó.
6. Abra el Audio_Package - 1.5 el archivo comprimido que descargó.
7. Haga clic con el botón secundario en InstallPackage.bat y seleccione Ejecutar como administrador.
8. Reinicie el sistema.

Si estos pasos no funcionan, intente realizar una instalación limpia de Windows. Si esto falla, comuníquese con Intel Customer Support.